Отличная работа службы взаимодействия с клиентами

30.01.2021 18:29
5905
Оценка
5
Отзыв проверен
Часто приходится писать о банках негативные отзывы, но на этот раз приятно удивил "Газпромбанк".  Возник вопрос по срокам начисления кэшбэка по акции.  Написал вопрос на форум banki.ru. Заметьте, не звонил на ГЛ, не писал официальных обращений, не ходил в офис, просто написал, на форум потому что так удобнее.  В общем ни на что сильно не рассчитывал, поскольку запрос неофициальный.  Тем не менее. И вопрос решился в тот же день. И на следующий день мне перезвонила представитель банка и уточнила, все ли решено.  Резкий контраст с другими банками, которые могут за полгода проблему не решить и на официальные запросы не отвечать.  Очень приятно за такое внимательное отношение клиентам. Представители Газпромбанка на форуме - молодцы!
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-01-30T19:20:29+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв и за высокую оценку нашей работы! Нам очень приятно, что удалось решить ваш вопрос, и вы остались довольны качеством обслуживания. Надеемся, что и дальнейшее сотрудничество с банком будет вызывать только положительные эмоции. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка