Обман клиентов

При получении потреб кредита на телефон для сына ( айфон SE), стоимость 39900 ( со скидкой), я обратилась в МТС ( по адресу М.О., пос. ВНИИССОК , ТЦ Атлас) , менеджер оформил заявку и сразу предупредил , что будут звонить из банка МТС и предлагать оформить страховку , но Вы откажитесь. Я сразу заподозрила что-то неладное, так как менеджер оформил сумму покупки 48000 рублей ,  сказал, что  8000 рублей обязательная страховка и без неё кредит не оформят. Потом менеджер озвучил сумму  44800 , объяснил , что сделал страховку дешевле, рассчитали сумму ежемесячного платежа ( на год 44800 платеж 3750 рублей).  Звонок  из банка,  сложилось чувство, что я разговариваю с роботом. Менеджер банка озвучил сумму покупки 44800 и спросил, согласна ли я с данной суммой, я ответила да. Менеджер банка МТС озвучил мне сумму ежемесячного платежа в размере 5200 рублей. Я уточнила , в связи с чем данный телефон обойдется мне в размере 62400 рублей? мне ответили, что это проценты банка. На мой вопрос , зачем я переплачиваю за страховку в размере  4900 мне не ответили.  Потом начались торги , когда я  отказалась от платежа в размере 5200 , мне стали снижать платеж и я почувствовала, что нахожусь не в офисе МТС , а на рынке. Считаю, что неосведомленность клиента не может быть обязательством, даже по закону РФ. Я отказалась . Уточнив у менеджера почему произошла такая ситуация, он ответил, что сотрудники банка МТС  так зарабатывают себе на зарплату. Получается, что при покупки телефона  в кредит , сотрудники банка МТС просто разводят клиентов . Если клиент отказывается от покупки , они устраивают торги. тел банка МТС с которого звонили ( дозвониться невозможно) 8-499-***-88.  Никому не пожелаю попасть в данную ситуацию , если МТС банк и его сотрудники хотят  нажиться на людях , но не все люди поддаются такому смешному  разводу .