В долги, не зная о кредите

31.01.2021 08:45
4509
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В салоне мтс моей маме впарили кредит,о котором она даже не знала. И когда делала переводы с карты,не зная,что у нее есть кредит воспользовалась случайно ей. С нее сняли 1200р за обслуживание и еще какие-то комиссии. В итоге моя  мама задолжала 2000р. Вот так ваши сотрудники не обьясняя нормально суют кредиты,а люди и не понимают,что произошло и как задолжали. Мама звонила по горячей линии с просьбой заблокировать карту,на что ей сказали,что заблокировали и она может быть спокойна. В итоге НЕ заблокировали из-за чего она сделала случайно перевод.Сотрудникам лишь бы впарить все. В горячей линии говорят " Извините вы уже воспользовались то,что вы не знали-это ваши проблемы,оплатите долг,и заблокируйте карту через приложение или по номеру 2121". А людям потом страдать. Ужасное обслуживание.
МТС Банк
МТС Банк
2021-02-01T19:37:48+03:00
Здравствуйте! Мы проверим информацию. Вернемся с ответом позднее. С уважением, МТС Банк
m*******@gmail.com
2021-02-15T09:03:42+03:00
После того , как написала жалобу о том как сотрудница мтс не предупредив сунула кредитную карту , позвонили и стали узнавать подробности , в течение недели была проверка , позже позвонили и сказали , что вернут деньги в течение трех дней . Большое спасибо , что обратили внимание на мою жалобу и приняли меры.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка