Включение дополнительных опций без согласия!

Оформляла договор рассрочки в банке при приобретении товара, мало того, что рассрочка чудным образом превратилась в кредит и каждый день начисляются проценты, так они ещё и опции дополнительные подключают, о которых не информируют!!!! Одна из них - финансовая защита, для отказа оказалось, что срок истёк, хотя об этом вообще не говорилось!!! Оригинал договора на руки не выдали, чтобы можно было убедится, в достоверности того, что это именно я поставила злополучное отметки о согласии подключения этих опций, дали только образец для ознакомления! При просьбе отключить опцию, говорят, что срок истёк и они не могут вернуть денежные средства за отключение этой опции!!! По итогу, вместо 66000 тысяч нужно выплатить 80000 на данный момент, а это прошло всего лишь пол месяца с оформления, какая же сумма будет к концу обговариваемого срока, страшно представить И это при условии того, что оформлялась рассрочка! Ужасный банк Никогда не обращайтесь в него! Облопошат по полной программе!!!!! Учитывая сложившуюся ситуацию, когда банк подключает услуги, на которые клиент не давал согласие, складывается впечатление, что в КБ "Ренесанс Кредит" не знают понятия клиентоориентированность и не учитывают волю потребителя при оформлении сделок. А часть 2 статьи 16 Закона "О защите прав потребителей" в которой указано, что запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг) вообще не знакома сотрудникам банка.  Это к слову о заявлении кредитного специалиста о невозможности исключить сервис-пакет "Комфорт-лайт" во время заключения договора.  Надеюсь, что обращение на этом сайте поможет решить проблему, очень не хочется тратить время на написание жалоб в Роспотребнадзор, хотя мне как юристу это не составит труда.