Жалко потраченного времени

01.02.2021 12:03

5145

Оценка

Отзыв проверен

Сегодня 01.02.2021 муж отправил заявку с сайта Газпромбанка на получение потребительского кредита. Пришло уведомление, что предварительно одобрен. Звонили аж целых два раза: первый звонок с номера +7-495-981-**-14 сказали, что кредит предварительно одобрен и ждем вас в офисе. расспросили когда удобно подойти и так далее. потом пришло смс что нас там ждут. далее звонили опять с банка, но я так понимаю с отделения самого банка куда должны были приехать +7 (391) 274-**-22 и так же сказали, что ждут и мужу одобрен предварительно кредит. Приехав в отделение взяв талончик и дождавшись своей очереди (кстати оператора работает всего три), что создает значительную очередь. Ну так вот. дождались своей очереди, пришли к окну № 7. Где девушка еще раз спросила какую нужно сумму на кредит. по итогу: распечатали бумажку где значилась одобренная сумма и сумма страхования в 60 000 рублей. Муж говорит, что страхование не нужно и от него отказываюсь. Девушка-оператор ответила, что отказано в кредите. Хотя у оператора по телефону уточнили, что страхование является не обязательной услугой и кредит БЕЗ страховки выдадут. И, что по итогу?! кредит не выдали и только время было зря потрачено - просто в пустую. Вот как не хотели ехать в этот банк, так и больше не поедим туда никогда!

Администратор народного рейтинга

2021-02-08T15:21:01+03:00

01.02.2021 15:36 банк запросил у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.

redbox

2021-02-08T15:23:05+03:00

Да. Банк запросил данные, которые были предоставлены в личном сообщении как и указывалось. Связывался по телефону сотрудник банка, спрашивал, что то. Но ситуацию не исправили.

Газпромбанк

2021-02-01T15:36:45+03:00

Здравствуйте, redbox! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Для проведения проверки по обращению напишите, пожалуйста, в [URL=http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=1206909]личные сообщения[/URL] полное ФИО и номер телефона клиента. Мы уточним информацию и предоставим ответ. С уважением, Дарья, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

23.98%

решено проблем

7 505

отзыва

7 451

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user5115381 Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой...

Газпромбанк

Взаимосвязь с банком user-66559710400 Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять...

Газпромбанк

Благодарность сотрудникам банка user-225522801080 Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и...

Газпромбанк

Установка самозапрета в чате быстро и удобно user-336223778384 18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там...

Газпромбанк

Оформление отсрочки user-169123543286 В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для...

Газпромбанк

Кредит user-812922838914 Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту...

Газпромбанк

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность! user-584922226109 Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых...

Газпромбанк

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025