Списание с карты

01.02.2021 16:33
5668
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уважаемый Газпромбанк! При открытии накопительного счета сотрудником банка мне было сказано, что при открытии счета в обязательном порядке выдается БЕСПЛАТНАЯ (со слов сотрудника банка) дебетовая карта. Сотрудник сказал, что карта выдается для удобного пополнения накопительного счета в банкомате. 28.01.21 с карты была списана комиссия 99 рублей за какую-то непонятную услугу "изменение баланса". Почему-то Газпромбанк решил изменить какие-то там условия видимо и подключить мне платную услугу. Прошу вернуть указанную сумму, и впредь не подключать мне никакие платные услуги. Карту могу вообще закрыть, мне не сложно пополнять и через кассу. Вижу на данном портале, что банк в таких случаях возвращает комиссию. Не понимаю зачем навязывать услуги и потом возвращать денежные средства, ведь можно просто изначально быть честными с клиентами и не навязывать платные сервисы. Если они нужны клиенту, он их сам подключит.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-02-02T13:18:00+03:00
Здравствуйте, Evgeny_89! Спасибо, что написали. Проверим информацию по вашему вопросу и сообщим результат. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Evgeny_89
2021-02-08T18:05:38+03:00
Деньги в итоге вернули, за это спасибо! Но я так и не понимаю зачем подключать самостоятельно платные услуги? Если клиенту необходимо, он сам подключит все, что ему нужно. Ну а пояснение, что предупреждали на сайте, вообще из области фантастики. Вы присылаете по три раза на дню предложения о кредите, но не в состоянии СМС-сообщении уведомить клиента о подключении платной услуги? Надеюсь, банк прислушается к пожеланиям клиентов. Тогда и отрицательных отзывов не будет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка