Плохое мобильное приложение и подача данных в БКИ задним числом

Так случилось, что угораздило меня взять автокредит в Банке ВТБ... Хотелось бы написать про "замечательное" мобильное приложение, из-за которого даже имея идеальную кредитную историю длиною в 10 лет можно попасть на просрочку. В приложениях всех банков, с которыми мне когда либо приходилось работать до ВТБ о клиентах все-таки заботятся, виджеты делают для людей, для удобства, для клиента. И на виджете с информацией о кредите принято писать либо дату очередного платежа, либо дней до платежа - это становится настолько привычным и очевидным для пользователя, что работает уровне подсознания! Но в Банке ВТБ UI-дизайнер пошел своим путем - с великой "заботой" о пользователе и еще большей "заботой" о Банке он решил напоминать клиенту, при каждом заходе в приложение не о дате очередного платежа, как делают те, кто думает о клиентах и о собственных процентных доходах, а о ДАТЕ ОКОНЧАНИЯ ДОГОВОРА! которая, почти всегда, отличается от даты платежа. Данный интерфейс, мало того, что может ввести клиента в заблуждение, что он отлично делает, как, например, меня, (когда я попал на 1 день просрочки, искренне веря, что платеж 15..., а не 12 как в графике), так еще и наносит прямой ущерб самому банку в виде выпадения процентных доходов при досрочном гашении и вот почему: 1) Клиент зашел в приложение, смотрит на виджет. 2) Когда каждый день ему напоминают о сроке кредита, что платить еще 5 лет, любой нормальный человек будет его стараться закрыть поскорее. 3) Банк теряет процентные доходы с ссуды, которую могли бы, возможно гасить медленнее, строго по графику, чем гасят в реальности, когда каждый день напоминают сроке кредита в 5 лет! Здесь важно отметить, что из-за такого интерфейса, идущего в разрез с юзабилити, заботой о клиенте  и аналогичными решения конкурентов, к которым привыкли пользователи, я попал на совершенно глупую просрочку величиной смешных 571 рубль и длительностью менее суток! И все бы ничего, закинул деньги на кредит и забыл. Но заказав отчет из БКИ я вижу, по неведомым мне причинам, БАНК ВТБ подал данные о просрочке будущим чистом! Мне кто-то пояснит, что это за "волшебство" происходит со стороны банка? 12.10.2020 очередной платеж по графику, на счете не хватает 571 рубль ( я же думаю, что платеж 15, ведь на виджете 15.09.2025) 13.10.2020 я захожу в приложение, положить денег на кредит, очень сильно удивляюсь, что у меня списался платеж, понимаю, что очень глупо попал на просрочку, тут же вношу деньги и забываю об этой истории. 15.10.2020 смотрю отчет ОКБ, вижу, что просрочек нет и забываю до того момента, как получаю отчет из ОКБ в январе, где 17.10.2020 Банк ВТБ подает данные о наличии у меня просрочки по договору в 571 рубль по состоянию на 17.10.2020 Это как вообще? Просрочки не было уже 13 числа! На каком основании Банк подает данные задним числом? Лишь бы подать? Причем данные неверны как по остатку ссудной задолженности, так и по сроку просрочки! 1 день или 5 дней, наверное есть разница?! 19.10.2020 Банк ВТБ подает данные в БКИ об отсутствии просрочки То есть, уже 17.10 Банк знает, что просрочки нет, но умышленно подает данные за 12 октября, чтобы испортить мою кредитную историю, а 19 подает корректирующие данные. Таким образом, в виде данных за 17.10 были поданы данные за 12.10. а за 19.10 за 13.10! Замечательное поведение банка по отношению к клиенту, начиная от разработки заведомо ущербного интерфейса приложения, заканчивая подачей подложных данных в БКИ. Наверное, каждый человек, на моем месте задумается о том, а стоит ли вообще оставаться клиентом ВТБ?