Банк уклоняется от перечисления суммы по исполнительному листу

08 января 2021 г. я заказным письмом ( трек-номер 14001554011088 ) направила банку заявление о взыскании денежных средств по исполнительному листу вместе с оригиналом от «20» июля 2020 г. 11 января 2021 г. заказное письмо было получено сотрудниками банка. Установленные сроки на проверку исполнительного листа и перечисление денежных средств согласно нормативным документам прошли. 25.01.2021 г. через контактный центр оставила обращение об уточнении статуса работы по исполнительному листу (CR-7596743). Срок его рассмотрения до 01.02.2021 г. 02.02.2021 г. обратилась повторно в контактный центр и получила ответ, что обращение зарегистрировано, но ответа по нему нет, хотя предельные сроки на данный момент вышли. Согласно ч. 5 ст. 70 Закона N 229-ФЗ банк, обслуживающий счета должника, обязан исполнить содержащиеся в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств незамедлительно, о чем в течение ТРЕХ дней со дня их исполнения уведомить взыскателя. Учитывая положения ст. 191 Гражданского кодекса РФ, устанавливающие, что течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало, а также нормы ст. 849 ГК РФ и ч. 2 ст. 31 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности", которые устанавливают сроки проведения операций по счетам, банк обязан исполнить требования исполнительного документа (при наличии денег на счете должника) не позже операционного дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего документа. При этом данный срок начинает течь с момента первичного поступления в банк исполнительного документа. На основании изложенного, прошу мотивированно изложить причины неисполнения исполнительного листа , предъявленного 11.01.2021 г., связаться со мной по указанному номеру телефона. Так же вынуждена обратиться с жалобой в ЦБ РФ.