Незаконное списание средств и и безобразное отношение к клиентам

02.02.2021 12:14
5304
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Требую у газпромбанка возврата моих денежных средств, снятых  с моей карты незаконным путем 1.02.2021 за якобы обслуживание карты, хотя все условия бесплатного обслуживания были мной выполнены, что подтвердили в справочной службе, куда я звони по этому вопросы.Предложи мне написать заявление, чтоб они вернули мне мои же деньги, которые они сняли по своей ошибки. Спрашиваю у Газпромбанка,это вообще нормально?Почему вы накосячили,можно сказать забрали с моей карты мои денежные средства, а я еще должна заявление писать,тратить свое время?Вы там не обнаглели?Причем неприятная ситуация уже вторая по счету. До этого сняли 99 рублей за смс-информирование.Вообще -то "дорогие" банкиры если вы бесплатную услугу делаете платной, нужно предупреждать об этом клиентов,чтоб у них было право выбора,пользоваться этой услугой платно или отключить, а нет так втихаря.Это очень подло! Причем чтоб отключить ее, нужно либо отстоять очередь в отделении банка, либо через приложение, которое они получается принуждают устанавливать.То есть вертят своими клиентами как хотят.Отвратительное отношение к клиентам,первый раз сталкиваюсь с таким банком, за несколько месяцев пользования его услугами хочется уже  перейти в другой.Обманный банк,единственное что хотя бы у них нормальное, это работники в справочной службе, тактично общаются со звонившими!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-09T17:16:37+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-02-02T16:40:28+03:00
Здравствуйте, SoniaM! Начали проверку по вашему отзыву. Получим информацию и обязательно свяжемся с вами. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка