Обслуживание клиентов на уровни жэка

02.02.2021 18:59

5527

Оценка

Отзыв проверен

К сожалению, услугами данного банка приходится пользоваться не первый год. Но сегодня, поход в данное учреждение смог испортить на строение окончательно и надолго. В единственном одолении Газпром банка в г. Стерлитамак, творится непонятно что. Постоянно в нем , гигантские очереди. В будние дни, после 17.00 в него просто нереально попасть. Поэтому приходится планировать свой поход на субботние утро, и при этом с лёгкостью можно пробыть до двух часов. Но сегодня, придя в банк. Сотрудники банка, не дали самой взять талончик. Но сотрудница банка спросила причину моего визита, и попросила поседеть подождать. При этом зал ожидания, был полон клиентами. Просидев час, сотрудница банка, отвечающая за выдачу талонов, пробивает талон и в туже секунду приглашает к столу к специалисту. Я высказала специалисту свое недовольства из-за очень долгого обслуживания, хотели услышать в ответ извинения. Но сотрудница банка сходу научила хамить, в духи: «Мы вас не звали». Хотела закрыть вклад не только свой, но мужа. Для такой ситуации мы специально, вдвоем посещали данное одоление банка, для оформления доверенности. После того как я объяснила всю ситуацию про доверенность.Сотрудница банка взяла доверенность, и отошла. Приходит через полчаса, и говорит, что доверенность будит проверять сем дней. В итоги мужу, пришлось все бросать и ехать лично. Хорошо, что после моих возмущений, они его сразу вне очереди. Пользуюсь данным банком, исключительно из-за ставки по вкладам. В остальном банк отвратительный.

Газпромбанк

2021-02-03T15:13:12+03:00

Здравствуйте, andrey_besp! Извините за доставленные неудобства. Ваш отзыв направлен руководству для предотвращения подобных ситуаций. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания и надеемся, что в дальнейшем сможем предложить обслуживание, которое будет соответствовать вашим ожиданиям. Если возникнут вопросы – пишите. С радостью поможем! С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

24.06%

решено проблем

7 471

отзыв

7 425

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове user-553625788488 Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...

Газпромбанк

Отзыв о Газпромбанке user-281326310991 Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ. 25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада. Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая...

Газпромбанк

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток bambinito Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли...

Газпромбанк

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден bambinito 21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт...

Газпромбанк

Получение карты Газпромбанка user-663423915822 Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы...

Газпромбанк

Помощь в решении проблемы user-104226062754 Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты...

Газпромбанк

Отзыв об обслуживании в офисе банка user-674426287839 21.08 посетил офис банка по предварительной записи через ЛК с целью получения дебетовой карты. Сотрудница в окне4 быстро выдала карту, дала пояснения по поводу открытия...

Газпромбанк

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ. 25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада. Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Отзыв об обслуживании в офисе банка

Оценка 5

21.08 посетил офис банка по предварительной записи через ЛК с целью получения дебетовой карты. Сотрудница в окне4 быстро выдала карту, дала пояснения по поводу открытия... Читать полностью

29.08.2026