Лояльность к клиентам

03.02.2021 12:11
5058
Оценка
5
Отзыв проверен
Надо признаться, что меня удивило БЫСТРОЕ адекватное отношение Банка к моей претензии (это нечасто сейчас встретишь). С момента обращения в службу поддержки по вопросу неправомерного списания (с моей точки зрения) комиссии за перевод денежных средств в другой банк прошло два дня до принятия положительного для меня решения.  При этом, хочу пожелать банку во избежание повторения подобных ситуаций своевременно и наглядно информировать своих клиентов об изменении тарифов. Лучше, если это происходит в момент совершения операций, дабы была возможность отменить транзакцию. Я благодарен Газпромбанку за внимательное, бережливое и, можно сказать, СОЛИДНОЕ отношение к своим Клиентам!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-10T09:32:46+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату совершения операции, через какой канал она была совершена (мобильный банк, сторонний сайт и т.д.), дату списания комиссии и дату ее возврата. 18.02.2021 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
Magic03
2021-02-15T10:00:27+03:00
Дата совершения операции - 13.01.21 через ТЕЛЕКАРД 2.0 (мобильный банк) Комиссия списана автоматически, но без информирования клиента. Дата обращения - также 13.01.21 Дата возврата денег - 16.01.21
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-02-03T17:01:14+03:00
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку! Очень приятно, что качество сервиса оставило у вас положительное впечатление. Замечания и пожелания по обслуживанию обязательно учтем в своей работе. Надеемся, что и дальнейшее сотрудничество с банком будет соответствовать всем вашим ожиданиям. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка