Один нюанс

03.02.2021 13:55
5076
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Банком ка ИП пользуюсь недавно, особых претензий нет, огорчил один момент, снятие наличный по карте лимит 50 т.р., НО !!! это действует даже в банкоматах своего же банка " Открытие" об этом не знал в итоге бешеная комиссия за небольшое превышение лимита. Очень огорчил этот момент.  Жду ответ от представителей Банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-04T13:29:34+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга тарифная политика банка не оценивается, поэтому оценку не засчитываем. 11.02.2021 В связи с клиентоориентированным решением банка и пожеланием автора засчитываем итоговую оценку «5»
arcticX
2021-02-04T14:02:23+03:00
Проблема решена Банком оперативно. К банку как партнёру претензий нет.
Точка Банк
Точка Банк
2021-02-03T18:28:00+03:00
Добрый день! Спасибо, что написали и поделились. Мы прослушали записи разговоров и всё проверили. Обсуждали с вами по телефону переход на другой тариф в конце ноября, при этом рассказали подробно о всех его условиях. В том числе и о том, что на тарифе «Начало» можно в месяц без комиссии снять 50 000 рублей в любом банкомате, за каждые следующие 50 000 рублей будет комиссия 1 500 рублей. Если этих лимитов недостаточно, можно также в месяц перевести 400 000 рублей физлицу без комиссии. К примеру, себе на карту в другом банке. Несмотря на то, что ошибок с нашей стороны не было, и мы подробно обсудили детали выбранного вами тарифа, хотим пойти навстречу. Уже вернули на счёт комиссию за снятие. Будем признательны, если удастся исправить оценку и указать, что проблема решена. Успехов! Мы рядом.

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
859
отзыва
857
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Помощь с подключением подписки

Оценка 5

Я ИП, счёт открыт в Точке. По условиям моего тарифа я могу переводить физлицам до 400 000 рублей в месяц без комиссии, но в этом месяце мне понадобилось перевести больше. Комиссию... Читать полностью

29.08.2026

благодарность

Оценка 5

Обратилась в поддержку 26 августа 2026 года через чат с вопросом - мне нужно было вернуть ошибочно переведённые мне деньги. Специалист Максим ответил через 2 минуты. Он попросил... Читать полностью

28.08.2026

2 года работаю с точкой как ИП

Оценка 5

Вот уже два года назад выбрал для своего ИП Банк Точка и не пожалел! Работа ребят в чате отличная, обращаюсь со всеми вопросами: по платежам, тарифу, налогам. Коллеги в Точке... Читать полностью

24.08.2026

Поддержка мечты

Оценка 5

В точка Банке есть расчётный счёт, а также подключена услуга Онлайн-бухгалтерии. У меня есть контрагент, который попросил вести расчёты через счёт в другом банке. 18 августа... Читать полностью

21.08.2026

Оперативная помощь в чате Точка банка

Оценка 5

Сделала 10 августа платёж, а он почему-то несколько часов висел в работе, хотя другой платёж списался сразу. В этот же день написала в чат поддержки с просьбой помочь. Через 8... Читать полностью

16.08.2026

поддержка банка точки

Оценка 5

Давно уже с Точкой и пользуюсь их сервисом Онлайн-бухгалтерии. Пару дней назад хотел понять вопрос по налогам, 11 августа написал в чат и уточнил когда в ближайшее время оплата... Читать полностью

14.08.2026

Помощь по работе с ЭДО

Оценка 5

В Точке пользуюсь ЭДО, нужно было узнать, возможно ли загрузить свою доверенность в экселе и отправить продавцу. У самой не получилось это сделать, возникала ошибка. Поэтому 12... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка