ЮниКредит Банк

Благодарность сотруднику банка!

03.02.2021 15:38
4967
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Юникредит Банк Ю-ну Сергею Евгеньевичу, который очень профессионально решил мою проблему в короткий срок! Дело в том, что на мой счёт в банке в апреле 2020 года был осуществлён возврат средств от компании (куда я делала предоплату в ноябре 2019). так как на момент поступления возврата моя карта была аннулирована , а счёт закрыт в банке (я ими не пользовалась), то банк через 4 дня или средства куда-то перенаправил, в устной форме мне объяснили, что средства были возвращены в торговую точку, так же мне выдали справку, где были показаны две транзакции-поступление и другая проводка, на перевод средств куда-то ещё.  При обращении в торговую точку я неоднократно получала отрицательный ответ (там просили детали возврата, точные данные по транзакции). я неоднократно приходила в отделение банка с просьбой дать мне такую справку, где будет указано, что это был возврат из банка именно на счёт той торговой точки, но такой справки мне не дали (хотя я писала заявления несколько раз). К счастью, при очередном обращении в банк, сотрудник Сергей Евгеньевич вник в суть моей проблемы и очень профессионально и быстро не решил! Деньги оказались на внутреннем счёте банка (для нераспознанных платежей). Через пару дней после моего обращения средства были уже в меня на карточке, которую уважаемый Сергей Евгеньевич тоже подготовил, чтобы мне было удобно получить средства.  Прошу отметить Ю-на Сергея Евгеньевича как отличного профессионала!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-10T11:01:46+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот выписки с поступившей суммой (финансовую информацию можно замаскировать) нам на responses@banki.ru. Будем благодарны, если в теме или в тексте письма вы укажете его номер (10471575). 14.02.2021 Письмо получили. Учитывая ситуацию в отзыве, принимаем итоговую оценку "4".
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2021-02-04T13:05:58+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку Банку. Слова благодарности уже передали Сергею! С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
из 307 банка
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Работа с клиентом

Оценка 5

Обратилась (17 марта 2026) к персональному менеджеру М-ву Денису за помощью и консультацией. До этого был опыт работы с Денисом по работе со страховой компанией «Зетта». Благодарю... Читать полностью

18.03.2026

Помощь в проведении конверсии

Оценка 5

20.02 обратилась к своему персональному менеджеру М-ву Денису за помощью по конверсии. До этого в течении недели отслеживали курсу более благоприятный для продажи валюты, так как... Читать полностью

27.02.2026

ЮниКредит Банк помог

Оценка 5

Добрый день.  Ситуация. У меня ипотека в Юникредит Банке. Увидел в мобильном приложении ЮКБ списание со счета (якобы я перевел в другой банк деньги). Хотя я помню, что не... Читать полностью

02.04.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Спасибо за профессионализм!

Оценка 5

Была проблема рублевого перевода на рублевый счет в банке дружественной страны. Было много попыток и версий, но благодаря чуткости, вниманию и профессионализму работников банка... Читать полностью

24.01.2024

валютный перевод за границу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Глинковой Яне (опреационный офис "Калужский") за помощь с корректным заполнением реквизитов перевода. Яна оперативно разобралась в чем проблема, очень... Читать полностью

18.12.2023

Отличное клиентское обслуживание, прекрасно работающий мобильный банк

Оценка 5

Благодарность главному премиальному менеджеру Ксении Е-ой за оперативное и качественное решение всех вопросов, знание систем и процедур, четкость и любезность. Хочу также отметить... Читать полностью

11.10.2023
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка