Подключение банком дополнительных платных услуг, от которых я отказался

03.02.2021 16:07
4179
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
2.02.21 в М.Видео купил товар в рассрочку ! Кредитный брокер дал заявление на предоставление кредита на подпись - где я четко ОТКАЗАЛСЯ (поставил галочку в соответствующем квадратике) от дополнительных платных услуг : Сервис-пакет "Комфорт-лайт" и Финансовая защита - стоит она 1199 и 7949,7 соответственно! Пришел домой и зашел в личный кабинет увидел - что эти услуги подключены : общая стоимость 9148.7 рублей! Позвонил на горячую линию - всё это озвучил! Было создано обращение (указал в комментарии) - но за день никто моей проблемой не занялся! Прошу в ускоренном режиме разрешить спорную ситуацию - отключить услуги, пересчитать стоимость кредита и проценты !
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2021-02-20T15:06:32+03:00
Добрый день. Примите, пожалуйста, наши извинения по сложившейся ситуации и за сроки ответа. Отметим, что сегодня наш сотрудник связался с вами для предоставления сведений по обращению. Вопрос был решён положительно. Искренне надеемся, что ситуацию можно считать урегулированной. С Уважением, Ренессанс Кредит
Ctapyxa
2021-02-20T15:11:15+03:00
Спустя 17 дней наконец-то решили проблему !Есть куда стремиться - хотелось бы быстрее, всё ведь загружается в систему и автоматизировано ! Обещали вернуть проценты - поживём увидим!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка