Уклонение от возврата денег за посещение бизнес-залов

03.02.2021 17:08

6222

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Добрый день! В прошлом году решил поиметь дело с Газпромбанком, предлагались хорошие % ставки по накопительному счету. Открыл премиальный пакет, при этом получил неименную премиальную карту, позже заказал именную и стал пользоваться ей. В декабре 2020 во время отпуска воспользовался двумя "бесплатными" посещениями бизнес-залов по программе Lounge Key (платишь с карты, потом деньги возвращаются), при этом были указаны сроки возврата средств за эти посещения в следующем месяце при выполнении условий обслуживания (условия мной были выполнены) В январе 2021 так никакие возвраты и не прошли. Позвонил в колл-центр, где объяснили, что оказывается со своими двумя картами я бесплатно никак не мог посетить эти бизнес залы. Условия посещения такие: проход должен быть по основной карте, которая должна быть именная. Но у меня то основная карта неименная, а именная - дополнительная, и без определенных телодвижений наоборот быть не могло. Тупик... и какой-то развод. Да, конечно, в колл-центре сказали, что возможен проход и по неименной карте, но только через какое-то заднее место (по qr-коду в каком-то мобильном приложении, к которому нужно было карту привязать). И хоть кто-то бы рассказал про это! Видимо все там думают, что люди телепаты и должны сами догадываться или искать в интернете на предмет подвохов. Про неадекватность условий я вообще молчу... Чем доп. карта то не угодила? Вот вам премиальный сервис! В общем вывод один - закрывать к чертям этот премиальный пакет и попрощаться с этим банком.

Газпромбанк

2021-02-04T14:06:04+03:00

Здравствуйте, d*******@gmail.com! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Проверим информацию по вашему вопросу и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

d*******@gmail.com

2021-03-16T12:20:33+03:00

Комиссию вернули

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

24%

решено проблем

7 526

отзыва

7 451

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв user-493926344045 Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...

Газпромбанк

Благодарность сотруднику отделения банка user-979126331069 31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...

Газпромбанк

Любимый банк user8928631 Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все...

Газпромбанк

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове user-553625788488 Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...

Газпромбанк

Кэшбэк ильдэботе user-696221330308 Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...

Газпромбанк

Благодарность Станиславу user-345526336031 Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...

Газпромбанк

Операции с банкоматом vova_943@mail.ru Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...

Газпромбанк

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026