Возврат комиссии за переводы

04.02.2021 09:56
5578
Оценка
4
Отзыв проверен
В праздники 6 января 2021 года не смог снять деньги в банкомате ГПБ, пытался раз 10 наверно. В итоге было принято решение перевести деньги на карту другого банка, банкоматы которого находились рядом, и попал на комиссию в размере 4200₽, хотя в онлайн-чеках ни ГПБ, ни банка банк получателя в строке комиссия было указано 0₽. Обратился почти сразу по телефону горячей линии в ГПБ, заявку составили прям по телефону, к сожалению чата в приложении банка пока нет, поэтому либо по телефону, либо через сайт, но я был за рулём, не было возможности оставить заявку через сайт. Уже 11 января поступило смс о том что банк в рамках лояльности вернёт мне всю сумму комиссии в течении 14 дней. Если честно был очень приятно удивлён. Потому что оставляя заявку я надеялся только на то что исправят баг с указанием комиссии в онлайн чеке. А тут даже деньги вернули. Спасибо банку и сотрудникам. От себя добавлю или напомню пользователям ГПБ что переводы без комиссии возможны только через СБП(Система Быстрых Платежей) в размере 100 000₽ в месяц, дальше комиссии. Всем добра и поменьше комиссий )))
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-10T09:44:55+03:00
Спасибо за отзыв! Принимаем итоговую оценку "4", балл снимаем за технический сбой в банкомате.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-02-04T15:35:13+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и поделились опытом взаимодействия с нашим банком. Ваше мнение очень важно для нас. Рады, что сотрудникам банка удалось решить ваш вопрос, и вы остались довольны качеством сервиса. Надеемся, что дальнейшее обслуживание будет вызывать только положительные эмоции. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка