Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Купил кухню в рассрочку без процентов 30.01.2021 Не сказав ничего вшили страховку 700 рублей в месяц. В этот же день позвонил, чтобы отменить, сказали мол в течение 5ти дней. Ну думаю ок. Приходит смс и сообщение на почту 03.02.2021,что страховка отменена. Ну думаю отлично, ага не тут то было. Захожу в приложение, сумма платежа указана со страховкой. Звоню уточнить, говорят, что можно погасить только задолженность по кредиту (5323),так как у них программа не может пересчитать платеж в приложении (какие то поломки-сбой, точно не помню) Попросил актуальный график платежей без страховки. Прислали на почту в виде таблицы (тупо скопировали таблицу в excel), нет никаких данных, что это банк (инн, бик, даже название банка не указано), а в приложении все та же сумма - 6023. Не советую связываться с данным банком, вводят людей в заблуждение.
Номер договора IL2021013000067
Фибабанк
2021-02-18T16:52:28+03:00
Уважаемый Денис1991!
Благодарим, что несмотря на это даете нам возможность исправиться и продолжаете пользоваться нашими услугами.
Мы смогли идентифицировать Вас по оставленным в отзыве данным.
Услугу страхования по Вашему договору была отключена 01.02.
К сожалению, проблема с графиками действительно актуальна, но мы стараемся решить её как можно скорее, в том числе, очень полезен и Ваш отзыв.
С уважением, Команда Икано Банка.
Денис1991
2021-03-19T12:35:41+03:00
Добрый день,
Представители банка решили проблему с графиком платежей. Прошу не учитывать мой отзыв как негативный.
Зачтено