Навязывание необязательных страховок при оформлении ипотеки

06.02.2021 19:11
5818
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер! Хотел бы эти отзывом больше предупредить будущих клиентов Сбербанка, а также выразить некоторое недовольство по поводу согласования услуг и страховок при оформлении ипотеки. 1. Изначально менеджеры называют суммы по страхованию жизни и имущества с учетом дополнительных (необязательных) страховок, не информируя клиента о том, что другой вариант возможен. Таким образом, моя переплата составила бы порядка 5-8 тыс на сделке. 2. Непосредственно перед самим оформлением со мной связалась менеджер, проинформировала о страховках. От медицинского консультирования я отказался, назвал причину отказа. Дальше отказался от страховки от потери работы. И в конце концов отказался от третьей необязательной страховки стоимостью 2000р. Обращу внимание, что в разговоре несколько раз я четко дал понять, озвучил, что мне НЕ нужны доп страховки. Зайдя в ЛК Домклик после разговора, я увидел, что страховку всё же на 2 тыс. мне включили в расчет. Я конечно же понимаю, что у сотрудников есть планы, по результатам выполнения которых они получают бонус/премию, но не думал, что в банке такого высокого уровня будет подобное отношение, нечестное, обманное. От данной страховки я конечно же отказался, перезвонив в банк. После общения с сотрудником я оценил качество обслуживания на четверку (из-за чрезмерной настойчивости), сейчас моя оценка - единица. Так что будьте внимательны и проверяйте всё несколько раз до выхода на сделку. С уважением, ваш клиент. P.S. Сотрудника прошу не наказывать рублем, цель моего посыла не в этом)
Сбербанк
Сбербанк
2021-02-06T23:50:02+03:00
Здравствуйте! Сожалею, что у вас осталось неприятное впечатление от обслуживания. Проверю детали и вернусь с комментариями. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,55
средняя оценка
34.75%
решено проблем
8 669
отзыва
8 292
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Я З. Сергей, проводил сделку в ипотечном центре по адресу г. Краснодар, ул. Трамвайная 1/1 кредитный договор №13193**** от 02.09.2026г.  Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ... Читать полностью

21.09.2026

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка