Негативный первый опыт

При помощи интернет-формы оформил заявку на выпуск дебетовой карты Яндекс.Плюс с получением в офисе. (https://plus.yandex.ru/card/info/alfabank/debit?from=yandex&source=yandex) Получив SMS о готовности карты, я [b]первый [/b]раз направился в офис, где получил карту. Сотрудник проинформировал о возможности активировать карту самостоятельно, что я и решил сделать по приходу домой. Однако, сделать это у меня не получилось, так как новую карту "забыли" привязать к профилю клиента. Об этом мне сообщили уже сотрудники службы поддержки и порекомендовали обратиться в офис повторно. Пришлось идти в офис [b]второй [/b]раз. Спустя некоторое время, карту все же привязали к профилю и активировали уже в офисе (я решил перестраховаться). На этом, как я думал, мои "приключения" закончились. Но нет. Придя домой, я решил опробовать преимущества карты Яндекс.Плюс и с удивлением понял, что выданная мне карта является самой обычной дебетовой картой Альфа Банка и не имеет никакого отношения к Яндекс. Об этом мне сообщил уже Яндекс, а подтвердили сей факт сотрудники тех. поддержки и опять порекомендовали обратиться в офис. Пришлось отправиться в офис в [b]третий [/b]раз, так как было желание закрыть вопрос сегодня. Однако, подойти успел уже к самому закрытию офиса (в 18:00). Сотрудники меня внимательно выслушали, признали ошибку, и посоветовали прийти [b]четвертый [/b]раз, в понедельник, так как "рабочий день" в программе уже закрыт. Итоги дня: 1) Три очных визита в банк, 06.02.21; 2) Выдана не та карта, которую я заказал; 3) Вопрос не решен, и даже никаких извинений. Оценка соответствующая. Не единица только благодаря вежливости сотрудников поддержки, которые внимательно выслушали, нашли проблему и рассказали как ее решить. Удивительно, как можно было выдать не ту карту, в отношении которой была оформлена заявка. Однако, желаю, чтобы эта человеческая/техническая ошибка была устранена и никто больше не столкнулся с такой проблематикой.