Ошибки банка, за которые надо платить Вам!

Карта голд.  Столкнулась с ситуацией, когда не получилось оплатить ей оффлайн-покупку - терминал выдал ошибку баланса.  При том что на карте отображалось (и продолжает отображаться и в приложении и в интернет-банкинге) достаточно средств.  Вдвойне неприятно, что это произошло в аптеке. Хорошо что с собой была наличка, и без нужных лекарств я в итоге не ушла. Дома попыталась заплатить этой же картой за телефон. Тоже безрезультатно и с той же ошибкой. Снова смотрю на баланс - однозначно должно хватать.  Звоню в техподдержку и - тадаам! вот она, причина: надо сперва отдать 3000р за годовое обслуживание карты. И все будет хорошо... А теперь эпические подробности: 1) Поскольку в прошлом году завела москарту, то подключался пакет Выгодный. В процессе разбирательства с ситуацией выяснилось, что по его условиям, предыдущие карты, в том числе эта, должны были быть автоматически закрыты банком. Чего не произошло. А платить за этот ваш косяк теперь почему-то надо мне? И платить много и, что гораздо более неприятно, внезапно.  А на что тогда комиссия за интернет-информирование по карте, которую вы регулярно с меня берете, а? 2) Сейчас данный пакет у меня оказался отключен. Это при том что есть Москарта и вклад, обеспечивающий условия бесплатности. Это как вообще? 3) Неизвестно, когда может настигнуть подобная плата за годовое обслуживание по другим картам. Это ни в интернет-банке не отображается, ни в колл-центре назвать не смогли - они этой информации также не видят. Предлагают сходить в офис для этой цели. Вы это серьезно?!   Ок,  я подумаю об этом. А также о том, чтобы заодно расторгнуться по всем продуктам, так как подобные сюрпризы в отношении постоянного клиента что-то уже стали утомлять.