Худший банк

07.02.2021 13:03
4571
Оценка
1
Отзыв проверен
При обращении на горячую линию получил ответ, что нужно обратиться в любой офис отделения банка в своём городе, я так и сделал, отстоял очередь но к удивлению мне ответили , что запрашиваемые действия они не могут сделать т.е. подать от моего имени претензию в банке делать это нужно через горячую линию. На следующий день я все же добился составления претензии и через день получил ответ что естественно банк прав, но указывая на их ошибки они их не видят почему-то. Некомпетентность менеджеров в офисе и на горячей линии, от сюда и вранье, а как следствие обман.  Не выполняют условия договора, меняют условия по своему усмотрению. Ухожу из этого банка, закрыл все счета. На мой взгляд из за отсутствия специалистов это самый худший банк, оценка 1
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-02-12T11:11:53+03:00
Уважаемый клиент, как мы видим, сотрудники чата приняли у вас обращение A2102013041, в котором вы сообщили о своём несогласии с начисленными процентами по Альфа-Счёту. По обращению вам был предоставлен ответ, что начисление процентов осуществлено корректно. Выплата процентов осуществляется в последний день месяца в два этапа (двумя суммами). 1 этап - выплата процентов по стандартным процентным ставкам. 2 этап - выплата дополнительной процентной ставки. Согласно Договора КБО, если на дату выплаты надбавки за премиальное обслуживание, счет Альфа-Счет в рублях Российской Федерации закрыт, то надбавка за премиальное обслуживание неначисляется и не выплачивается. 31.01.2021 в мобильном приложении Альфа-Мобайл оформлено заявление на закрытие счета, в связи с чем выплата надбавки не была осуществлена. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
53.22%
решено проблем
204 619
отзыва
200 228
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Слава Богу за всё!

Оценка 5

В начале июля заказал дебетовую Апельсиновую карту лояльности Альфа-банка. Быстро и оперативно доставили и помогли всё правильно оформить. Сначала не мог разобраться, когда придёт... Читать полностью

22.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день . 22 июля обратилась в альфа банк(онлайн чат) . Чтоб стать зарплатным клиентом. Ранее уже им была ,но перешла работать в другую организацию и больше не стала... Читать полностью

22.09.2026

Возврат платежа

Оценка 5

16.09.2026 я оплатил покупку в магазине Пятерочка по карте Апельсинка, при этом оплата не прошла, а деньги списались. 18.09.2026 я через мобильное приложение АЛЬФА-БАНК подал... Читать полностью

22.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

21 сентября обратилась в чат с просьбой возврата комиссии за Альфа-смарт, так как из-за отсутствия связи пропустила день списания средств и не отключила данную услугу, а я ей... Читать полностью

21.09.2026

Альфа-Банк вернул комиссию 230 ₽ за погашение микрозайма — оспорил через пуш, ответ мгновенный

Оценка 5

Хочу поделиться опытом. Закрывал микрозайм на 12 000 рублей с дебетовой карты Альфа-Банка. Банк списал комиссию 230,02 ₽ как за «квази-кэш» — то есть приравнял перевод в МФО к... Читать полностью

19.09.2026

Оспаривание комиссии

Оценка 5

Когда открывала дебетовую карту, сотрудник мне сказал что она будет без комиссии. По прошествии двух лет начали снимать комиссию по 99 руб. Я написала в чат, деньги вернули на счёт... Читать полностью

19.09.2026

Отличная работа представителя банка

Оценка 5

30 августа оформила онлайн заявку на получение карты. 1 сентября мне уже привёз карту представитель банка. Александр хорошо выполнил работу: рассказал как пользоваться... Читать полностью

18.09.2026

Продукты банка