Блокировка счета

07.02.2021 16:57
9344
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Уже несколько дней пытаюсь снят блокировку с банковских карт для вывода со счета. Блокировка была из-за того, что пополнил счёт с разных банковских карт. Звонил, писал в обратную связь в приложении и на сайте в личном кабинете, реакции никакой. По телефону сказали отправить на почту shop@ffin.ru фото карты. Отправил неделю назад, ничего не изменилось. Договор 3***69
Цифра банк
Цифра банк
2021-02-08T10:01:18+03:00
Уважаемый n.igor.l! Для решения вопроса Вы обращались в Инвестиционную компанию. Пожалуйста, предоставьте информацию по платежу: ФИО, дату и сумму на адрес электронной почты Банка: help@bankffin.ru, или же по телефону горячей линии Банка: 8 (800) 302 9229. Служба поддержки клиентов Банк "Фридом Финанс"
n.igor.l
2021-02-08T08:32:00+03:00
Вопрос был решен в течение двух часов после написания отзыва.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,98
средняя оценка
16.67%
решено проблем
270
отзыва
261
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Цифра Банка

Как быстро восстановить доступ к приложению?

Оценка 5

Недавно сменил номер телефона и только вечером вспомнил, что именно он был привязан к банковскому приложению. При попытке войти доступ уже не проходил. На счетах у меня были деньги... Читать полностью

19.05.2026

Приложение перестало нормально работать, но оказалось, вопрос решаемый

Оценка 5

Пользуюсь картой Цифра банк уже какое-то время, естесственно через приложение: переводы, проверка баланса, обычные повседневные вещи. И в какой-то момент приложение начало вести... Читать полностью

24.02.2026

В офисе помогли перепривязать номер и восстановить доступ

Оценка 5

Потеряла доступ к старому номеру телефона, а он был привязан к банковским сервисам. Нужно было срочно перепривязать номер и восстановить доступ к операциям. Через приложение нашла... Читать полностью

28.01.2026

Решили вопрос с приложением

Оценка 4

Не работал в приложении сервис перевода с карты на карту, выбрасывало из приложения при попытке добавить карту. Помогли в саппорте разобраться. Специалистка разные варианты... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность операционистам ДО "Уфа" Ч. Айгуль и Н. Артуру за их чуткое и внимательное отношение к моей маме, которая посещала офис 30.01.2024.  Они не... Читать полностью

19.02.2024

Продукты банка