Как обманывают пенсионеров

Уважаемый 07022021! Благодарим Вас за предоставленный отзыв. Нам важно получать обратную связь от Клиентов в любом формате. Мы очень ценим, что Вы сотрудничаете с нами. Каждую ситуацию Клиента мы рассматриваем индивидуально и стараемся помочь. 02.11.2020 Вы обратились в отделение Банка для открытия вклада. Сотрудник рассказал Вам о действующих процентных ставках, которые не удовлетворили Ваши требования, так как Вам был необходим вклад с высокой доходностью. Поэтому сотрудник предложил новый продукт "Вклад + Инвестиции", озвучил условия и процентные ставки и преимущества данного продукта. Сотрудник отдельно рассказал про компанию ООО "АльфаСтрахование-Жизнь". Сотрудник сообщил Вам, что наш Банк с государственным участием и работает только с проверенными компаниями. Поэтому сделка перевода денежных средств проходит официально через Ваш счёт в Банке. Дополнительно, сотрудник объяснил, что компания ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" наш партнер, договор "Инвестиционного страхования жизни" (ИСЖ) сочетает в себе страхование жизни и возможность получения высокого дохода за счет инвестирования, а также Ваши денежные средства застрахованы по данной программе. После всего озвученного Вы изъявили желание оформить договор ИСЖ на всю сумму рассчитываемых денежных средств, на что сотрудник посоветовал всё же открыть продукт "Вклад + Инвестиции" и сообщил, что договор "Инвестиционного страхования жизни" нельзя закрыть раньше срока, на который он был оформлен, и если денежные средства Вам понадобятся досрочно, то Вы сможете закрыть вклад. Вы озвучили устное согласие на оформление продукта "Вклад + Инвестиции", сотрудник распечатал Вам договор для ознакомления, еще раз проговорив, что договор ИСЖ не является договором вклада. Вы ознакомились с документами и подписали их собственноручно. Также после оплаты Клиенту на руки выдается квитанция об оплате договора инвестиционного страхования жизни. Далее был открыт договор вклада "Удачный сезон" и сотрудник уточнил, остались ли у Вас дополнительные вопросы. Вы сообщили, что Вам всё понятно и покинули отделение. В связи с вышесказанным, у Банка нет оснований полагать, что после осуществления всех действий у Вас не было намерений для оформления продукта. Также нам известно, что с Вами связались с целью урегулирования данной ситуации и пригласили в отделение Банка для повторной консультации по возникшим вопросам. Мы обязательно постараемся сделать все, чтобы оправдать Ваши ожидания в дальнейшем и также рассчитываем на дальнейшее долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! В случае, если наши комментарии помогли разобраться по описанной Вами ситуации, просим рассмотреть возможность, указать в комментариях к отзыву, оставленному на портале Банки.ру, что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".