Росбанк

Жадность банка - минус клиенты, равно убыток

08.02.2021 10:17
5247
6
Оценка
3
Отзыв проверен
Со вклада перевел деньги на сберегательный счет, с целью снятия сумм по мере необходимости...но при заказе суммы выяснилось, что снять деньги со счета можно только с комиссией- по данным первой девушки из контакт-центра 10%?! По данным другой-0,5% от суммы снятия. Не слишком ли за снятие СВОИХ (а не кредитных) денег..Данных о % при снятии денег я так ни не смог найти на сайте банка! Почему в контакт-центре никто не предупредил о комиссии, когда я переводил деньги на сбер.счет? Также выясняется, что ни с каких счетов я не могу свои снять деньги без комиссии, только с банковской карты по которой есть месячный лимит на снятие и которую надо еще делать и ждать неделю минимум!!! Уйду из такого жадного банка!!! И впредь буду советовать всем обходить его десятой дорогой. [b]09.02.2021 19:21:52[/b] Вчера решил уточнить, правильно ли мне ответили 7 февраля по поводу наличия комиссии за снятие со сберегательного счета пришлось звонить трижды! Так, молодой человек ответил- "нет, в рамках ПБУ "золотой" Вы не платите ничего", на вопрос- это точно, а то мне далеко ехать до отделения? -ответ Да-точно ...после чего пришлось перезванивать, задавать тот-же вопрос...  оказалось все-же есть комиссия...Затем нашел самостоятельно- (почему-то не на основном сайте банка информацию)...Просьба обучить операторов и принять зачеты...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-13T22:34:47+03:00
Спасибо за отзывы. Автор, мы их объединили согласно п.3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного Рейтинга.[/url] Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". С последнего перенесена оценка "3" и зачтена.
Росбанк
Росбанк
2021-02-09T16:39:54+03:00
Уважаемый asdf1357qwer! Сожалеем, что взаимодействие с банком вызвало желание оставить данный отзыв. Мы провели проверку по вашему отзыву и не установили фактов некорректной консультации со стороны сотрудников контакт-центра. При первом обращении в контакт-центр специалист озвучил Вам информацию о комиссии при выдаче денежных средств со сберегательного счета, комиссия в соответствии с тарифами банка составляет 10%. В последующем Вы уточняли информацию о комиссии при выдаче денежных средств с текущего счета, комиссия в данном случае составляет 0,5% (мин. 29 руб.) в сумме, не превышающей 3 000 000 руб. Ознакомиться с данной информацией Вы можете на [url=https://api.rosbank.ru/doc/standartnye-tarify-dlya-klientov-fizicheskikh-lits.pdf]сайте банка[/url]. Надеемся, что наши комментарии помогут разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о вкладах Росбанка

Нарушения договора о банковском вкладе

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье... Читать полностью

03.10.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка