Драйв Клик Банк

Возврат ПТС

08.02.2021 13:11
4324
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день.  Я заказал досрочное погашение кредита,  внес всю сумму и хочу забрать ПТС.  Когда я брал кредит мне сказали что куда я его сдаю там и могу получить. Представитель банка мне об этом говорил неоднократно и так же когда я сдавал ПТС тоже говорили что так и есть.  Сдавал ПТС я в дилерском центре KIA темп АВТО ул. Маяковского, 222в, Шахты, Ростовская обл., 346518. ( есть акт приемо-передачи)  Я после пополнения счета позвонил и попросил ПТС доставить по этому же адресу по которому я его и сдал, но мне сказали что забрать его я могу только в Ростове на дону который находится в 82 км от моего города.  Мною было оставлено обращение cr6085179 в котором я попросил выслать его по адресу KIA темп АВТО ул. Маяковского, 222в, Шахты, Ростовская обл., 346518., но ответа не получил.  Доставка по почте не  предусмотрена.  Верните мне ПТС,  пошлите мне его почтой или курьером, я это оплачу. Мне дешевле будет оплатить курьера чем ехать самому.  Из всех обращений на горячую линию, только последняя девушка с которой я общался 08,02,2021 ясно, понятно и доходчиво все объяснила. То есть помимо неё все остальные операторы бездельники! Обязательно отблагодарите её за хорошую работу.  Спасибо
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2021-02-20T15:28:32+03:00
Добрый день! В соответствии с Общими условиями Банка и Индивидуальными условиями Договора Клиент обязан предоставить в Банк оригинал ПТС на хранение до исполнения обязательств по Договору. Требование о передаче ПТС в Банк является дополнительным способом обеспечения исполнения обязательств по Договору, что отвечает положениям статьи 329 Гражданского кодекса. По факту исполнения обязательств Клиент обращается в Региональное представительство Банка и получает ПТС при предъявлении документов, подтверждающих личность Клиента и право получения ПТС(оригинал паспорта и номер Договора). Учитывая Вашу ситуацию, в рамках клиенториентированной политики, Банком было принято решение о доставке ПТС по адресу дилерского центра, который Вы указали. Доставка будет осуществлена бесплатно сотрудником Банка в первой половине марта 2020 года. По факту поступления ПТС в дилерский центр, c Вами дополнительно свяжется сотрудник Банка. Надеемся, что возникшая ситуация с некоторой рассинхронизацией по срокам не омрачит общего впечатления от взаимодействия с нами и при выборе нового автомобиля воспользуетесь нашими услугами еще раз. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО
syltankot
2021-02-20T14:34:17+03:00
Добрый день. Измените пожалуйста оценку на 5 так как вопрос решен
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка