Навязывание страховки и дополнительных услуг с комиссиями

08.02.2021 13:44
4138
3
Оценка
2
Отзыв проверен
«05» февраля 2021 г. между мною, В-ой З. Л. и организацией АО «Почта Банк» (далее Банк) был заключен кредитный договор. В п.17  кредитного договора содержатся условия, навязанные без моего ведома и согласия работником Банка. Я пенсионер и являюсь инвалидом по зрению, прочитать данные условия прописанные в кредитном договоре самостоятельно не имею возможности. Сотрудник Банка не объяснила мне все условия кредитования которые прописала в заключенном со мной договоре, а именно согласие на Услуги «Гарантированная ставка» (комиссия 11 210 руб.) и «Все под контролем» (комиссия 5 900 руб.)Так же без моего согласия мне был оформлен договор страхования, со страховой компанией АО «Согаз» по расширенной программе: Уверенность плюс, которая включает в себя пакет страховок: от несчастных случаев и болезней, на случай постоянной утраты трудоспособности (являюсь пенсионером и трудовую деятельность не веду!), добровольное медицинское страхование (ДМС), добровольное медицинское страхование «Антиклещ», страхование имущества физ. лиц. с страховой премией в размере 68 400 руб.  К сумме кредита добавилась сумма за доп. услуги  в размере 85 510 руб.! Вот так сотрудники Банка поживились на пенсионере-инвалиде, включив все платные услуги и самую расширенную страховку!
Почта Банк
Почта Банк
2021-02-11T14:07:57+03:00
Уважаемая VotinivaZ! Кредитный договор был оформлен Вами с дополнительными услугами. При оформлении заявки на кредит сотрудник может предложить Клиенту оформить дополнительные продукты, в том числе и от партнеров Банка. Вам были предложены следующие услуги: "Финансовая защита", услуга "Гарантированная ставка" (услуга, предусматривающая установление уменьшенной процентной ставки по Кредиту). Также договор был заключен с услугой "Все под контролем". Клиент оценивает предложенные условия и самостоятельно принимает решение об оформлении тех или иных продуктов. Договор был Вами подписан с учетом подключения всех услуг, что подтверждает Ваше согласие. Таким образом, оснований полагать, что данные услуги были Вам навязаны, т.е. заключены против Вашей воли, у Банка нет. Сообщаем, что для отказа от услуги "Финансовая защита" предусмотрен "период охлаждения" (14 календарных дней с даты оформления), в течение которого следует обратиться в Страховую Компанию с соответствующим Заявлением. Обращаем Ваше внимание, что решение о возврате страховой премии принимает АО "СОГАЗ", тел. (495) 739-21-40. По Вашему кредитному договору проведены корректирующие мероприятия, направленные на отмену комиссии за услугу "Всё под контролем" и "Гарантированная ставка". Обращаем Ваше внимание, что в результате корректирующих мероприятий комиссия за услугу "Всё под контролем" зачислена на Ваш договор, а в результате корректировки по услуге "Гарантированная ставка" уменьшена сумма общей задолженности по кредиту (на сумму комиссии за услугу "Гарантированная ставка"). Надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет проходить только в положительном ключе. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность указать в комментариях к отзыву, что вопрос урегулирован. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025