Положительно рассмотрено моё обращение

31.07.2020  г. между мной и КБ «Ренессанс Кредит» был заключен кредитный договор. В момент заключения вышеуказанного договора мне рассказали общие условия кредита, такие как процентная ставка, сумма ежемесячного платежа, срок оплаты. 22.08.2020 г. мной на расчётный счёт, с которого происходит списание ежемесячных платежей, заранее была внесена сумма в размере 15 700 для ежемесячного списания, а также для частично-досрочного погашения, о чем через приложение было оформлено заявление. Вместо списания в дату, указанную в графике, являющийся неотъемлемой частью кредитного договора, внесённую сумму списали за неделю до этого, о чём я не знала и не могла знать, так как данное правило банка, если таковое есть, никто не объяснял. Телефонным звонком из банка меня известили о том, что на дату платежа, отсутствует необходимая сумма для списания, указав, что это такое правило банка по «новым кредитам» - деньги для досрочного погашения списываются сразу, а не в дату платежа. Таким образом, я была вынуждена вносить дополнительную сумму для ежемесячного платежа. В последующие месяца я также вносила ежемесячный платёж и сумму для частично-досрочного погашения, которые уже списывались в дату, указанную в графике платежей. Факт внесения платежей, в указанные даты, свидетельствует о добросовестности заёмщика, и о явном намерении в срок либо досрочно погасить займ. ФЗ №218 определяет, что «Субъект кредитной истории вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав в бюро кредитных историй, в котором хранится указанная кредитная история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю», а также «Бюро кредитных историй в течение 30 дней со дня получения заявления, указанного в части 3 настоящей статьи, обязано, за исключением случаев, определенных настоящим Федеральным законом, провести дополнительную проверку информации, входящей в состав кредитной истории, запросив ее у источника формирования кредитной истории». В соответствии с частью 5 статьи 8 Федерального закона от 30.12.2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях» (далее - Федеральный закон 218-ФЗ) бюро кредитных историй обновляет кредитную историю в оспариваемой части или аннулирует кредитную историю, если по заявлению субъекта кредитной истории на основании информации, полученной от источника формирования кредитной истории в соответствии с частью 4.1. статьи 8 Федерального закона 218-ФЗ, было принято решение о полном оспаривании информации, содержащейся в его кредитной истории, в случае подтверждения указанного заявления, или оставляет кредитную историю без изменения. Таким образом, произошедший «форс-мажор» произошел по вине сотрудников банка. Прошу внести изменения в кредитную историю - исключить сведения о каких-либопросроченных платежах по указанному кредиту.