Закройте счета!

09.02.2021 17:57
4513
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Был кредит в Мтс банке +навязанная кредитная карта. Кредитную карту закрыла сразу после получения. Оставила только дебитовую для погашения кредита. Оплатила кредит и решила закрыть имеющиеся 2 счета. Но это оказалчя настоящим квестом! Ни в онлайн банке, ни по горячей линии сделать это невозможно. С номера 2121 приходит сообщение, что произошла "ошибочка". В офисах же говорят, что они счета не закрывают. Являясь госслужащим, мне лишние счета не нужны. Прошу разобраться в ситуации и закрыть эти злосчастные счета.  С уважением, М-ва Ю. А.
МТС Банк
МТС Банк
2021-02-10T15:35:10+03:00
Здравствуйте, julia_ais! Занимаемся Вашим вопросом. С уважением, МТС Банк
julia_ais
2021-02-15T11:51:22+03:00
Спасибо большое! Специалист от банка Ирина связалась со мной очень оперативно и помогла разрешить вопрос. Прошу ещё направить мне справки о закрытии счетов, что уже закрыты и о том, что будет закрыт только в марте на адрес Эл.почты m**********@mail.ru.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.58%
решено проблем
4 684
отзывов
4 630
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Удалось вернуть деньги по ошибочному платежу

Оценка 5

МТС-банк радует "вкусными" кешбэками в разных категориях. В апреле у меня был кешбэк 5% на ЖКХ, чем я, естественно, воспользовалась. Но 13.04 при оплате отопления на сумму 1400... Читать полностью

22.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня обратился за картой в офис по адресу Ленина, 52 . Ожидания в очереди не было. Моим вопросом занималась Наталья М-ва. Благодарю за проделанную работу и решение моего вопроса... Читать полностью

21.09.2026

Помогли произвести оплату

Оценка 5

5 сентября покупала ЖД билет. При оплате указала карту МТС банка, однако, оплатить не смогла, не приходила СМС с кодом. Обратилась за помощью в чат приложения банка. Сотрудник... Читать полностью

21.09.2026

Получении справки по реквизитам

Оценка 5

Для перевода заработной платы по требованию работадателя нужна была справка о счете с действующими реквизами по карте(счет) .В интернет банке не смог самостоятельно разобраться как... Читать полностью

21.09.2026

Очень хорошо

Оценка 5

Как хорошо, что у банков есть своя служба доставки, да с ещё нормальным консультантом. Я заказывала карту 17.09.2026 домой по Рузовской 14А, свою действующую потеряла случайно... Читать полностью

17.09.2026

Нормальная карта

Оценка 5

Согласилась со своим супругом во время нашего обсуждения где ещё можно заработать на процентах, он настоял на МТС-банке. Только сначала нужно получить дебетовую карту, чтобы иметь... Читать полностью

17.09.2026

МТС Банк и деловой подход

Оценка 5

03.09.2026 обратился в чат банка МТС в 22:40. Уже в 22:44 по мск мне ответил сотрудник Сергей. Мой вопрос был связан с возвратом средств: покупка была совершена 31.08.2026, а... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка