Обманывают со страховкой

10.02.2021 13:56

3813

Оценка

Отзыв проверен

Взяла автокредит в ноябре 2020 года ,вопрос о возврате страховки был очень важен для нас,мы знали ,что закроем через месяца ,поэтому раз десять спросили у представителя банка Анастасии ( автосалон Максимум) сделают ли нам возврат неиспользованного периода страховки ,на что нас уверяли ,показывали цифры в договоре (4.500 в месяц ),зачитывали закон от 1сентября о возврате страховки ,обещали вернуть все до дня за неиспользованный период ,прибегали сотрудники автосалона и все уверяли ,что все вернут. Я была не одна и свидетелями этих обещаний были несколько человек . В итоге за оплаченную нами страховку за 36 месяцев в размере 163000 и пользованием кредитом всего 3 месяца ,не вернули больше половины суммы.На горячей линии отвечают ,что мы не знаем куда делись деньги ,у Вас все правильно ,но денег нет! В отделении банка тоже разводят руками ,ничего не знаем .заказываем распечатки расчёта ,не дают ,занимаются только отписками . не связывайтесь с этим банком ,вводят в заблуждение ,деньги не возвращают !!!!!! Собираемся идти в суд .

Совкомбанк

2021-02-12T17:38:22+03:00

Уважаемая Ксения! Согласно Заявлению о включении в Программу добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков при предоставлении потребительского кредита, п. 2.2 под страховой премией понимается часть платежа клиента за подключение к программе страхования, которая фактически была перечислена в СК. ПАО «Совкомбанк» (далее – Банк) сообщает, что в соответствии с нормами ч. 12 ст. 1 Федерального закона от 27.12.2019 № 483-ФЗ "О внесении изменений в ст. 7 и 11 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)" и ст.91 Федерального закона "Об ипотеке (залоге недвижимости)" (далее - ФЗ № 483) и п. 3 ст. 958 ГК РФ, в случае полного досрочного исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа) и при досрочном прекращении договора страхования, страховщик на основании заявления заемщика обязан возвратить заемщику страховую премию за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование. Возврат части страховой премии произведен в соответствии с законодательством РФ. Сумма частичного возврата пересчету не подлежит. Мы надеемся на Ваш объективный и взвешенный подход к сложившейся ситуации. ПАО «Совкомбанк» заинтересован в развитии долгосрочного и взаимовыгодного сотрудничества. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.01%

решено проблем

75 108

отзыва

74 049

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность банку! user-638018978370 Добрый день! С 26.08 по 05.09 находилась в больницу на плановой операции и совсем забыла, что мне по карте Халва нужно делать траты 10 тыс и 5 операций, в итоге, находясь в...

Совкомбанк

Реструктуризация кредита user1912353 Выражаю большую благодарность сотруднику банка, Татьяне 🥰. Предложила несколько вариантов реструктуризации платежа по рассроске на автомобиль. Очень полезный инструмент у банка...

Совкомбанк

Вопрос по страхованию КАСКО user-759212207662 15 сентября 2026 года примерно в 10.40 самарского времени обратилась с вопросом о необходимости повторного страхования КАСКО. Нужно ли страховать авто по КАСКО повторно на втрой...

Совкомбанк

О возврате к первоначальным условиям по кредиту user-974926402167 4 сентября я обратился в СовКомБанк с просьбой вернуть первоначальные условия по автокредиту (мной единоразово не была соблюдена минимальная сумма расходных операций 10000₽ за...

Совкомбанк

Банк решишь проблему по возврату ставки по автокредиту user-806813225063 Хочу выразить благодарность за оперативное решение вопроса по возврату ставки и условий автокредита. По невнимательности нарушила условия 5*10 по кредитной карте, что повлекло...

Совкомбанк

Горькая Халва user-999426390236 Навязаные условия по автокредиту покупки по карте Халва, должно быть 10 покупок в месяц на сумму не менее 20 000 руб, после 10 дней истечения периода присылают уведомление -"Ставка...

Совкомбанк

Частичное досрочное погашение user-918222792128 Здравствуйте, хочу рассказать как погасил часть кредита. Сегодня 7 сентября 2026г. примерно в 9.30. Нужно было погасить часть автокредита, в чате общался с оператором Мариной...

Совкомбанк

Благодарность банку!

Оценка 5

Добрый день! С 26.08 по 05.09 находилась в больницу на плановой операции и совсем забыла, что мне по карте Халва нужно делать траты 10 тыс и 5 операций, в итоге, находясь в... Читать полностью

22.09.2026

Реструктуризация кредита

Оценка 5

Выражаю большую благодарность сотруднику банка, Татьяне 🥰. Предложила несколько вариантов реструктуризации платежа по рассроске на автомобиль. Очень полезный инструмент у банка... Читать полностью

17.09.2026

Вопрос по страхованию КАСКО

Оценка 5

15 сентября 2026 года примерно в 10.40 самарского времени обратилась с вопросом о необходимости повторного страхования КАСКО. Нужно ли страховать авто по КАСКО повторно на втрой... Читать полностью

15.09.2026

О возврате к первоначальным условиям по кредиту

Оценка 5

4 сентября я обратился в СовКомБанк с просьбой вернуть первоначальные условия по автокредиту (мной единоразово не была соблюдена минимальная сумма расходных операций 10000₽ за... Читать полностью

09.09.2026

Банк решишь проблему по возврату ставки по автокредиту

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за оперативное решение вопроса по возврату ставки и условий автокредита. По невнимательности нарушила условия 5*10 по кредитной карте, что повлекло... Читать полностью

09.09.2026

Горькая Халва

Оценка 5

Навязаные условия по автокредиту покупки по карте Халва, должно быть 10 покупок в месяц на сумму не менее 20 000 руб, после 10 дней истечения периода присылают уведомление -"Ставка... Читать полностью

08.09.2026

Частичное досрочное погашение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу рассказать как погасил часть кредита. Сегодня 7 сентября 2026г. примерно в 9.30. Нужно было погасить часть автокредита, в чате общался с оператором Мариной... Читать полностью

07.09.2026