Нужны ли банку клиенты...

Пришёл в МТС-банк в январе 2020 года, по рекламе на banki.ru. Оформил два депозита в отделении на Таганке, получил интернет-банк. И вроде всё терпимо (очереди при оформлении депозита минут на 30-40, интернет-банк невнятный, где поменять пароль так и не нашёл, это сейчас уже более понятная инфа на сайте появилась, а тогда был ответ « в мобильном приложении», которым я пользоваться не хочу). Всё это мелочи… Авось есть другие банки, которыми можно пользоваться. Порекомендовал знакомым на работе, но они съездив ответили «Лёх, спасибо, но у них там бардак, мы час просидели прождали очереди и уехали в другой банк...». Я подумал « не повезло» и забыл об этом… Прошёл год, в  середине января 2021 , забрал закончившийся первый вклад, заказал появившуюся теперь  бесплатную карту «Мир» ( при мне за соседним столиком сотрудник доказывал  клиенту, что она только для пенсионеров и госслужащих, но меня в этом не убеждали, заказали изготовление).  26 января этого года пришёл забирать часть второго вклада и уже готовую карту. Менеджер Б-шов Николай выдал карту а по вкладу сказал , что если я не забираю вклад с процентами, а добавляю хотя бы рубль, то можно оформить вклад ещё на год под более высокую ставку – 5,25% годовых с ежемесячными выплатами процентов. С учётом капитализации получалось около 5,4%. Согласился оставить. Оформили договор №000-44/21-01835**** от 26.01.2021. Назывался он  «МТС лояльный». Но 2 февраля в 11:07 утра  раздался звонок из банка и девушка сообщила, что менеджер ошибся, и для того чтобы ставка была 5,25% + капитализация, нужно было увеличить вклад с процентами по сумме на 25%. А если не увеличивать, то ставка  5,15% + капитализация, «ну итого 5,25% и получится за год». «ВАМ НАДО ПОДЪЕХАТЬ И ПЕРЕОФОРМИТЬ ДОГОВОР под 5,15%». На что я ответил « ехать из-за 0,1% в год???? Мы же уже подписали договор! Да и с моей суммы это получается  900 руб за год . У МТС-Банка нет лишних 900 рублей в год, даже если менеджер ошибся???» Это ж 0,1% а не 1%… Маржинальность банка всё равно в разы больше!!!  Девушка стала повторять, что «вклад мой неактивный и надо приехать переформить». Согласился приехать в воскресенье 7 февраля утром.  Сказали обратиться без очереди к Светлане.  7 февраля посмотрел в интернет-банке – вклад отображался обычным образом, под  5,25%, никаких неактивных статусов не увидел… Приехал в офис на Таганке, Светлана меня сразу приняла и посмотрев мои бумаги, сказала что в тот день у многих такой косяк со вкладами был, мой вклад висит в системе «неактивный» и она может предложить мне только вклад «Бери выше» под 5% + капитализация, итого 5,1%.   Этот вклад можно открыть в интернет-банке , не поднимая попы с дивана!!! Т.е. предложенные мне УСЛОВИЯ ПО ДЕПОЗИТУ ПОМЕНЯЛИСЬ  2 РАЗА ЗА 2 НЕДЕЛИ!!! 26 января назвали и подписали 5,25% + капитализация, 2 февраля по телефону говорили 5,15% + капитализация, а  7 февраля уже только 5%.  Конечно, я сказал « надоели, давайте назад мои деньги!». И снова МТС-Банк меня удивил!  Светлана позвонила в кассу и спросила «Сможешь  выдать 931 тысячу? Они скорее всего заказаны». Но я не собирался их забирать и поэтому и не заказывал. Видимо сотрудники подстраховались сами…. Банк попользовался моими денежками 12 дней под 0% годовых и вернул, оставив мне на память свой «волшебный договор», и заставив метаться по банкам куда можно ещё рассовать деньги…. МТС-Банк не могу посоветовать больше никому. Буду даже отговаривать. Слишком МЕЛОЧНЫЙ банк . Можно было конечно судиться ( договор то есть, с печатью). Но ПРОТИВНО. Хотя нарушение прав вкладчика налицо…