Печальнейший опыт попытки получения кредита

10.02.2021 22:35
5524
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 1.02.2021 оформила заявку на сайте на потребительский кредит, 5.02.2021 подписала в офисе банка все бумаги, девушка оператор сказала, что до вторника все деньги зачислят. В итоге на дворе вторник, денег нет. Позвонила в колл центр, там сначала не могли найти мою заявку, находили какую-то кредитную карту (заявку на которую я никогда не оставляла!), в итоге нашли и озвучили, что примут решение по одобрению кредита только через 5 рабочих дней! Вы серьезно?! Одни Ваши сотрудники обещают в течение 2-3 дней зачисление денег, другие, что после 5 рабочих дней только рассмотрят заявку. А мне месяц ждать одобрения? Если бы знала сразу о таком квесте, то никогда бы в этот банк не обратилась. Сама уже разочаровалась, другим не советую. Договор подписан на руках, а денег нет и не видно на горизонте... Но ладно, я жду дальше. В среду мне в колл центре говорят, что никакой заявки на меня нет, идите мол в отделение. Я не поленилась, пришла. У меня на руках уже заключённый договор, а мне оператор по второму кругу втюхивает страховку, которая мне не нужна была ещё в первый раз! Открыто заявляет, что или страховку берете или нафиг идёте. Причём, ежемесячный платёж с моим доходом составляет только 1/3, зачем мне страховка, не понятно. В итоге говорит ещё сутки ждать. Но с намеком, что без страховочки хренушки. Уважаемые сотрудники банка, подскажите, зачем давать клиенту подписывать договор, если потом заявку без страхования не рассматриваете? Зачем мои данные обрабатывать берёте? Зачем писать и говорить сначала, что наличие или отсутствие страховки не влияет на решение?! Я бы сразу развернулась и ушла, не тратила свое время. Сама уже разочаровалась, другим не советую. Договор подписан на руках, а денег нет и не видно на горизонте... клиенты разворачиваются и уходят в другие банки. Жалко, что я не почитала отзывы сразу....
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-16T22:11:19+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-02-11T15:45:46+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 852
отзывов
7 801
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка