ЮМани и БКС не дают мои деньги

8 февраля 2021 я продал акции и доллары в приложении ЮМани раздел БКС Инвестиции. В этот и на следующий день я смог вывести 14 и 13 тысяч рублей на кошелёк Юмани, но с 10 февраля я больше не могу вывести, приложение пишет об ошибке и высвечивается контактный номер БКС. Обратился в поддержку Юмани и БКС, проблему не решили, обещали связаться. Никто не звонил никто ничего так и не написал. Завели обращение 274430. Девушка по телефону из БКС предлагала платный голосовой вывод, при этом говорила про комиссию в 300 рублей, хотя по тарифам такой вывод 5% от депозита. В моём случае 5000 рублей. Сегодня 11 февраля, в чате другого приложения от БКС мне ответили, что плановая дата ответа 19 число. Это возмутительно. Пожелание всем внимательнее выбирать брокера.