Так и нет активации карты

11.02.2021 15:47
5217
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вот Вам и сайт Банки.ру... Сделал с сайта заказ 06.02.2021 карты Райффайзенбанка Кэшбэк. Привезли на 3-й день, сфотографировали: меня, карту, паспорт. "Ждите смс-ки для активации - и уехали.  Жду третий день - "0". Звоню по указанным номерам - робот разговаривает, доходим до "звехдочки" - вы не индифицированы.  Ну что же это такое? Ехать теперь в Москву в офис? Зачем тогда такой сервис (услугу) делали? Позорится?  На стадии начала сотрудничества обман (со сроком активации карты). И тогда вопрос "семейный": как жить то с таким обманщиком?
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-02-12T14:24:49+03:00
Добрый день! После выдачи карты курьером направляются документы в банк. В течение 24 часов специалисты обрабатывают документы и размещают их в системах банка. В случае отсутствия ошибок направляется смс-сообщение, что активация карты доступна. Но иногда из-за большого количества заявок время обработки увеличивается. В Вашем случае произошла данная ситуация. На данный момент вся информация размещена, Вам было направлено смс-уведомление с ссылкой на сайт для активации. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Михаил Егоров Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»
Sergey Mishukov
2021-02-17T18:54:48+03:00
Все решено
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,30
средняя оценка
17.5%
решено проблем
411
отзыва
388
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка