Скрытые проценты и начисления

11.02.2021 16:34

4179

Оценка

Отзыв проверен

Прошу разъяснить. В марте 2020 года я взяла ипотечный кредит в Московском кредитном банке. В течение года с марта 2020 по февраль 2021 я регулярно, без задолженностей оплачивала данный кредит. Ежемесячный платеж составляет порядка 37 000 руб. В феврале 2021 года я как обычно решила положить деньги, зашла в приложение МКБ онлайн и увидела, что вместо положенных 37 000 руб. я должна оплатить 48 264,84 руб. Я позвонила в Банк и спросила почему сумма платежа увеличилась. Мне ответили, что это банк начислил проценты, потому что списание происходит только в рабочие дни. И если дата списания приходится на выходной или праздничный день, то деньги не списываются и банк начисляет проценты за эти дни. Получается я должна заплатить банку за год более 12 000 рублей за то, что он не может списывать в выходные дни деньги. На каком основании. Прошу разъяснить. Деньги я оплачиваю во время. Я усматриваю в этом действии следы обмана.

Московский кредитный банк (МКБ)

2021-02-12T13:57:48+03:00

Уважаемый клиент! Приносим извинения за возникшую ситуацию. В результате ошибки технического характера сумма очередного платежа по ипотечному договору отображается в МКБ Онлайн некорректно, однако фактически она меньше и соответствует графику погашения. Данный вопрос в работе профильного подразделения, коллеги делают всё возможное для скорейшего устранения ошибки. Просьба при внесении ежемесячного платежа по кредитному договору ориентироваться на график погашения. Надеемся, что указанная ситуация не повлияет на ваше мнение о банке в целом. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

12 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

29.41%

решено проблем

5 875

отзыва

5 824

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

ДО Арена благодарность менеджеру Светлане user-582910829163 26 августа 2026 обратилась в отделение банка с вопросом прямой оплаты ипотечного договора , попала главному менеджеру Светлане . Светлана проконсультировала как правильно...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-542226252386 Обратился в отделение арена, 26 августа 2026 года. Мой талон попал к главному менеджеру Татьяне К. Необходимо было раскрытие аккредетива. Татьяна приняла документы, направила в...

Московский кредитный банк (МКБ)

Обслуживание и сопровождение ипотечного кредита user5474152 Оформлял ипотеку в НФИ в одном из банков, затем кредит был передан в МКБ. За время обслуживания кредита периодически возникали различные вопросы, по которым обращался в банк. Хочу...

Московский кредитный банк (МКБ)

Ипотека user-121626146867 17.08.2026 года обращался в Московский кредитный банк (МКБ) по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Звенигородская 20 по вопросу оформления ипотеки. Общался с сотрудниками банка Зинюкова...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность старшему менеджеру user-225026073274 Добрый день! 12 августа 2026 года, примерно в 17 часов я посетила офис ДО Коломенское. У меня был срочный вопрос по приложению и по действующей ипотеке. Зайдя в офис меня сразу...

Московский кредитный банк (МКБ)

Справка о выплаченных процентах по ипотеке user-693222309078 Здравствуйте. Закрыли ипотеку, после чего появилась необходимость получить справку о выплаченных процентах. Но в отличии от самой сделки, которая проходила удаленно и гладко по...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Виктории user-129825755106 Сегодня 14.07 пришла в отделение МКБ по адресу г Челябинск , площадь МОПРа 9, был талон с005 вызвали сразу, очереди не было, пригласили в 1 окно к менеджеру Виктории, спасибо за...

Московский кредитный банк (МКБ)

ДО Арена благодарность менеджеру Светлане

Оценка 5

26 августа 2026 обратилась в отделение банка с вопросом прямой оплаты ипотечного договора , попала главному менеджеру Светлане . Светлана проконсультировала как правильно... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение арена, 26 августа 2026 года. Мой талон попал к главному менеджеру Татьяне К. Необходимо было раскрытие аккредетива. Татьяна приняла документы, направила в... Читать полностью

26.08.2026

Обслуживание и сопровождение ипотечного кредита

Оценка 5

Оформлял ипотеку в НФИ в одном из банков, затем кредит был передан в МКБ. За время обслуживания кредита периодически возникали различные вопросы, по которым обращался в банк. Хочу... Читать полностью

24.08.2026

Ипотека

Оценка 5

17.08.2026 года обращался в Московский кредитный банк (МКБ) по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Звенигородская 20 по вопросу оформления ипотеки. Общался с сотрудниками банка Зинюкова... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность старшему менеджеру

Оценка 5

Добрый день! 12 августа 2026 года, примерно в 17 часов я посетила офис ДО Коломенское. У меня был срочный вопрос по приложению и по действующей ипотеке. Зайдя в офис меня сразу... Читать полностью

12.08.2026

Справка о выплаченных процентах по ипотеке

Оценка 5

Здравствуйте. Закрыли ипотеку, после чего появилась необходимость получить справку о выплаченных процентах. Но в отличии от самой сделки, которая проходила удаленно и гладко по... Читать полностью

28.07.2026

Благодарность Виктории

Оценка 5

Сегодня 14.07 пришла в отделение МКБ по адресу г Челябинск , площадь МОПРа 9, был талон с005 вызвали сразу, очереди не было, пригласили в 1 окно к менеджеру Виктории, спасибо за... Читать полностью

14.07.2026