Исполнительный лист
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Я обращалась в отделение банка по адресу: г. Обнинск, пр-т Ленина, 150 31.12.2020 и предоставляла исполнительный лист и заполняла заявление о взыскании денежных средств с ООО ******.
12.01.2021 мне позвонил сотрудник из этого отделения, который принимал ранее документы, для того чтобы переписать заявление, так как ранее оно было не правильно оформлено. В этот же день я была в офисе и все переписала, мне ответили, что выплата по исполнительному листу производится в течении трех рабочих дней. После этого никакой информации ни о выплатах, ни о ходе выполнения исполнительного листа от банка не поступало и опять сама обратилась на горячую линию, мне там не смогли предоставить никакой информации, потом я пришла в офис 25.01.2021 и там мне не смогли ничего ответить, на какой стадии выполнения находится мой исполнительный лист.
Уже с 01.02.2021 я почти каждый день нахожусь на звонках с горячей линией и за неделю общения с ними они мне предложили еще раз заново обратиться в офис и заново написать заявление и предоставить копию исполнительного лист. Оригинал документа у вас, каким образом я должна предоставить копию? Я правильно понимаю, что документы были утеряны? Почему я уже полтора месяца не могу получить свои деньги? Если в ближайшее время мой вопрос по выплате денежный средств не будет решен, я уже буду обращаться в суд если больше на вас никакие воздействия не действуют. Отвратительная организация, ужасное отношение к клиентам, к их документам и не профессиональная работа!!!
Администратор народного рейтинга
2021-02-12T19:20:05+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации.
04.03.2021 Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
ВТБ
2021-02-24T09:36:11+03:00
Здравствуйте!
Сообщаем Вам, что исполнительный лист был исполнен в полном объеме от 20.02. Задержка обусловлена изменением характера и условий работы в условиях сложившейся эпидемиологической обстановки в РФ- установление режима работы вне офиса, а также увеличением количества поданных в Банк запросов.
Примите извинения за неудобства. Мы были бы Вам крайне признательны, если Вы подтвердите факт зачисления средств. Для нас и всего Банка это будет хорошей наградой за проделанную работу.
С уважением,
Команда ВТБ
89056438651
2021-03-11T22:57:41+03:00
Здравствуйте! Денежные средства поступили 11.03.2021.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Нравится, когда так быстро решаются вопросы
user-264021342978
Обратился в чат с вопросами об ограничениях по лимитам на платежи в Китай, а также о необходимости открытия валютного счёта для таких переводов.
Сначала бот давал не совсем...
5
ВТБ
Благодарность
user0263143
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка ВТБ который находится в г. Оренбург ул. Чкалова 26/1 менеджеру Руслану Р.
Я обратилась с вопросом перевести деньги за...
5
ВТБ
Высокая компетентность в банковской сфере
user-757826462499
Обратился в офис ВТБ г.Назарово с проблемой "зависшего" банковского перевода. Работала со мной Ж-ва Елена. Очень быстро нашла где "осели" деньги. Помогла вернуть их обратно на...
5
ВТБ
Отзыв платежа
user-588620650050
12 .09.26г. сделала благотворительный платеж на сумму 1000 руб. Необходимо было подтвердить платеж. Но ,вероятно из-за проблем с интернетом, подтвердить не получилось. Платеж...
5
ВТБ
Не пришли деньги на карту
user-422126009958
Положила 11.09.26 деньги на карту через банкомат, деньги не поступили. Обратилась в чат с банком, описала ситуацию, получила ответ о рассмотрении моего обращения в течение часа...
5
ВТБ
Благодарность сотруднику банка
user-417926422423
Я редко пользуюсь банком ВТБ, но тут мне случайно перевели туда деньги, которые нужны были мне срочно, сумма не маленькая. Я вошла в личный кабинет что бы перевести их себе на...
5
ВТБ
Оперативное обслуживание
89854473807
2 сентября 2026 года посетила отделение по адресу 115054, г. Москва, ул. Бахрушина, д. 32, стр. 1.
Необходимо было произвести оплату по реквизитам, так как была недалеко от офиса...
5
ВТБ
Отзывы о продуктах ВТБ
Нравится, когда так быстро решаются вопросы
Оценка
Обратился в чат с вопросами об ограничениях по лимитам на платежи в Китай, а также о необходимости открытия валютного счёта для таких переводов. Сначала бот давал не совсем...
18.09.2026
Благодарность
Оценка
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка ВТБ который находится в г. Оренбург ул. Чкалова 26/1 менеджеру Руслану Р. Я обратилась с вопросом перевести деньги за...
15.09.2026
Высокая компетентность в банковской сфере
Оценка
Обратился в офис ВТБ г.Назарово с проблемой "зависшего" банковского перевода. Работала со мной Ж-ва Елена. Очень быстро нашла где "осели" деньги. Помогла вернуть их обратно на...
15.09.2026
Отзыв платежа
Оценка
12 .09.26г. сделала благотворительный платеж на сумму 1000 руб. Необходимо было подтвердить платеж. Но ,вероятно из-за проблем с интернетом, подтвердить не получилось. Платеж...
12.09.2026
Не пришли деньги на карту
Оценка
Положила 11.09.26 деньги на карту через банкомат, деньги не поступили. Обратилась в чат с банком, описала ситуацию, получила ответ о рассмотрении моего обращения в течение часа...
11.09.2026
Благодарность сотруднику банка
Оценка
Я редко пользуюсь банком ВТБ, но тут мне случайно перевели туда деньги, которые нужны были мне срочно, сумма не маленькая. Я вошла в личный кабинет что бы перевести их себе на...
11.09.2026
Оперативное обслуживание
Оценка
2 сентября 2026 года посетила отделение по адресу 115054, г. Москва, ул. Бахрушина, д. 32, стр. 1. Необходимо было произвести оплату по реквизитам, так как была недалеко от офиса...
10.09.2026