Обманули на 15600 руб

12.02.2021 11:45
3704
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в ВТБ банк г. Челябинска на пр. Ленина, 28, чтобы открыть вклад, рассчитывая на репутацию и порядочность данного банка. Мне девочка разрекламировала инвестиционное страхование жизни, уговаривала наверное минут 30 (меня и мужа). Решающим доводом подписания данного договора явилось то, что можно получить возврат 13% НДФЛ.Как выяснилось в налоговой, по данному договору возврат не осуществляется, в итоге меня тупо развели на 15600 (а это простите почти моя месячная з/п!!!), когда я пришла в банк разбираться, они мне сказали, что мол девочка эта уволилась и в общем-то на этом всё...  Никогда-никогда -никогда не буду иметь дел с этими, и вам всем не советую, у них на сайте даже вкладки где можно оставить жалобу нет.. Как жаль, что перед тем как пойти к ним не почитала отзывы...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-15T21:25:09+03:00
Спасибо за отзыв. Как вы можете прокомментировать ответ банка? 17.03.2021 оценка зачтена.
Надежда7474
2021-02-16T05:15:26+03:00
В том то и дело, что сотрудница банка Анна, уговаривала меня и мужа заключить договор ИСЖ на 4 (четыре!!!) года, уверяя, что я получу вычет 13%, что и явилось решающим фактором. В налоговой сказали, что данный договор не подходит для вычета (надо, чтобы срок договора был не менее 5 лет), в страховой это подтвердили. Когда я позвонила в страховую и сказала, что меня ввели в заблуждение неквалифицированные сотрудники банка, в страховой ответили, что они за банк и его сотрудников ответственности не несут (и круг замкнулся). Руководителю я предложила поднять аудио записи и послушать наш разговор с сотрудником, на что они отказали. Вывод напрашивается, что меня намеренно ввели в заблуждение. В итоге я потеряла по вине Ваших недобросовестных сотрудников 13% от 120000руб., т.е. 15600руб. Банк отказался компенсировать мне потери, в итоге вывод: репутация высосана из пальца, ответственности за своих сотрудников банк не несет. Очень жаль, что я повелась на вашу "безупречную" репутацию.
ВТБ
ВТБ
2021-02-15T18:09:05+03:00
Добрый день! Подписанный Вами и Банком договор предполагает соблюдение его условий обеими сторонами. Условием открытия вклада "Перспектива" является заключение договора по инвестиционному продукту «Инвестиционное страхование жизни» от ООО «СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ» по программе «Максимум Плюс». Клиенты, заключившие с Банком договор ИСЖ и перечислившие средства в счет его оплаты, имеют право в течение 5 рабочих дней (включительно) со дня заключения и оплаты договора ИСЖ заключить договор срочного вклада «Перспектива». В случае расторжения договора ИСЖ, учитываемого при открытии вклада «Перспектива», по инициативе клиента в течение 60 календарных дней (включительно) со дня открытия вклада «Перспектива», процентная ставка по вкладу «Перспектива» устанавливается в размере процентной ставки по вкладу «До востребования». При этом проценты начисляются и уплачиваются исходя из фактического срока нахождения денежных средств во вкладе по ставке вклада «До востребования» за период с даты получения уведомления о расторжении договора ИСЖ по дату окончания договора вклада включительно. Со дня, следующего за днем открытия вклада, по день получения банком уведомления о расторжения договора ИСЖ, учитываемого при открытии вклада «Перспектива», проценты начисляются по ставке, действующей на дату открытия вклада. 30.11.2020 Вами добровольно приобретен страховой полис по страховой программе ИСЖ и подано распоряжение о переводе денежных средств в оплату страховой премии по указанному полису ИСЖ. Информация о рисках приобретения финансовых услуг и финансовых инструментов предоставлена Вам до его заключения. По условиям страхования полис ИСЖ не считается вступившим в силу в случае неуплаты страховой премии. Заключив полис ИСЖ, и оплатив страховую премию страховщику, Вы подтвердили свои намерения о заключении вышеуказанного полиса и согласие со всеми условиями страхования. Обращаем внимание, что полис ИСЖ заключен между Вами и ООО "СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ". По всем вопросам страхования, в том числе по вопросу досрочного расторжения договора страхования, возврата или перерасчета суммы страховой премии, Вам необходимо обращаться к страховщику. К сожалению, мы не можем удовлетворить Ваши требования, поскольку со стороны Банка в рассмотренной ситуации нарушения отсутствуют. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
35.75%
решено проблем
16 552
отзывов
16 406
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах ВТБ

Помощь по решении автопополнения накопительного счета

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Кристине за профессиональную помощь в решении моего вопроса. Я случайно обнаружила на своем накопительном счете деньги, происхождение... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Я редко пользуюсь банком ВТБ, но тут мне случайно перевели туда деньги, которые нужны были мне срочно, сумма не маленькая. Я вошла в личный кабинет что бы перевести их себе на... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Обратилась в отделение на Рябикова 74 а в г Ульяновске 19.09.26 за консультацией по вкладу и оплате налога. Благодарю за доходчивое предоставление информации по вкладам банка... Читать полностью

10.09.2026

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту... Читать полностью

10.09.2026

Спутник

Оценка 5

09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про... Читать полностью

09.09.2026

Перевод пенсии

Оценка 5

Добрый день! Пришла в банк, чтобы получить д/с по программе ПДС, нужны деньги на лечение, клиентский менеджер К-ва Светлана предложила оформить карту и перевести пенсию в ваш банк... Читать полностью

09.09.2026

Классный банк

Оценка 5

09.09.2026 в 14:20 я обратилась в офис Банка ВТБ на Ленина 2 в Энгельсе. У меня были вопросы по процентным ставкам по вкладу. Приехала в офис, передо мной было 2 человека, я взяла... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка