Банк помог

12.02.2021 13:17
3734
Оценка
5
Отзыв проверен
Всем здравствуйте! Хочу поделиться своими положительными впечатлениями о работе с клиентами Совкомбанка! Мой дополнительный процент по вкладу зависит от трат по карте халва. Каждый месяц нужно совершить покупки на 10000 рублей. Один месяц у меня возникли денежные трудности и у меня не получилось выполнить данные условия банка. Тогда, я обратилась в службу поддержки в чате описав свою проблему. У. Т-ва составила обращение в банк  с просьбой помочь мне исправить эту ситуацию. В течении часа уже был готов ответ. Уважаемая Т. В.! Ваше обращение рассмотрено. Сообщаем, что Вами не выполнены условия для повышения % ставки по вкладу. В рамках лояльности Банк готов перерасчитать процентную ставку после окончания срока вклада. Рекомендуем выполнять условие 5на10 по карте "Халва" до окончания срока вклада. Далее из банка позвонил молодой человек с подтверждением, что все в порядке  и процен по вкладу мне будет начислен. Больше спасибо сотрудникам Совкомбанка за заботу о своих клиентах!
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-02-12T16:22:59+03:00
Уважаемая Татьяна! Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! Мы всегда готовы пойти навстречу нашим Клиентам и принять их сторону! Мы всегда готовы ответить на любые возникающие вопросы! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.83%
решено проблем
74 693
отзывов
73 585
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Профессиональная консультация по онлайн-копилке и выгодным продуктам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Совкомбанка за внимательное отношение и профессиональную помощь. 15 сентября 2026 года примерно в 11:09 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

15.09.2026

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Очень быстрая обратная связь и решение вопроса

Оценка 5

7 сентября обратилась в чат , так как не смогла разобраться самостоятельно в приложении по процентной ставке на накопительный счет ( у меня их 2) , очень быстро переключили на... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

Возникли определенные трудности при открытии вклада. Появлялась ошибка при открытии. Написал в чат приложения. После недолгого общения с чат ботом соединили с оператором И-на Анна... Читать полностью

07.09.2026

Ульяна помогла

Оценка 5

6 сентября в 22:54 я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой помочь открыть вклад. В чате Ульяна разобралась в ситуации и проконсультировала,так это сделать. Всё получилось. Вопрос... Читать полностью

06.09.2026

Помощь оператора при оформлении вклада

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки Совкомбанка за помощь в подборе максимально выгодных условий по моим сбережениям.  У меня заканчивался срок действия... Читать полностью

06.09.2026

Порядок зачислений 1 процента по карте Халва при наличии нескольких вкладов в этом банке

Оценка 5

Добрый день! 27 сентября у меня закончился один из вкладов в этом банке, поскольку у меня их 3 и непонятно мне как будет рассчитан среди них дополнительный процент и в какие сроки... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка