Банк не для людей, очень трудно быть его клиентом

12.02.2021 15:34
4317
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Второй день не могу получить в кассе банка деньги со счета на хоть какую-нибудь сумму до 200 000 руб (хотя до этой суммы консультант по телефону заверил, что можно без заказа). Как сказали в этом единственном отделении МТС- банка в г. Находка Приморского края, имеется какая-то техническая проблема и в выдаче средств и 11.02 и 12.02.2021 отказали. Причем надо лично идти в банк каждый раз и спрашивать: есть ли дерьги в кассе и можно ли мне их получить. Как карту оформить, так пожалуйста за 10 минут, а как деньги с депозитного и текщего  счета снять, то сразу - нет. Чтобы заказать и  получить все деньги на имеющемся счете около 1 миллиона со своего счета, то в этом елигственном в городе  отделении нужно ждать 1 неделю, так как деньги в банке появляются (привозят) только в конце недели в четверг или пятницу(выходные не рабочие).  Вчера 11.02.2021 заказал на горячей линии на самое ближайшее число 18.02.2021,  но также предложили поехать и получить в другом городе за 200 км (Владивостоке).  Опять же нет уверенности, что деньги выдадут обещанного 18 числа и не возникнет технической проблемы как сегодня и вчера. Уже жалею, что стал клиентом этого, учитывая и другие негативные мометы работы с ними, получив формальную отписку по интересующему вопросу до этого. Как по мне, то банк не для простых людей, он очень не лоялен и не идет на встречу клиентам.
МТС Банк
МТС Банк
2021-02-13T13:58:08+03:00
Здравствуйте, Laosha! Вам верно сообщили наши коллеги из call-центра, что предварительно заказывать нужно сумму от 200 000 рублей. Мы обязательно проверим изложенные в обращении факты. Вернемся к Вам с ответом в комментарии к отзыву. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.75%
решено проблем
4 657
отзыва
4 603
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Нормальная карта

Оценка 5

Согласилась со своим супругом во время нашего обсуждения где ещё можно заработать на процентах, он настоял на МТС-банке. Только сначала нужно получить дебетовую карту, чтобы иметь... Читать полностью

17.09.2026

Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

16.09.2026

Условия по накопительным счетам

Оценка 5

Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина... Читать полностью

16.09.2026

Помогли разобраться со ставкой

Оценка 5

Обратилась 6 сентября в чат МТС Банка с вопросом по предложению «Кешбокс — карта заряжает счёт». Увидела баннер в приложении. Не до конца понимала, как повышается ставка по... Читать полностью

15.09.2026

Помощь в открытии накопительного счета и детальная консультация

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Максиму за развернутую и понятную консультацию, которая помогла мне разобраться в нюансах накопительного счета. 01.09.2026г. в 13:10 я... Читать полностью

13.09.2026

Выгодные условия по вкладу

Оценка 5

В октябре 2025 года посетили офис МТС банка для открытия вклада. В планах было оформить обычный срочный вклад, но менеджер Кристина порекомендовала заключить договор НСЖ с наиболее... Читать полностью

13.09.2026

МТС Банк — очень быстро помогли в переоформлении карты и решили вопрос с накопительным счётом

Оценка 5

Столкнулась с нестандартной ситуацией. Карта МТС Банка оформлена на моё имя, а номер телефона при регистрации был указан мужа. Открыла накопительный счёт , перевела средства без... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка