Спам от ваших партнёров

12.02.2021 16:34
10422
15
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже надоело. Операторы делают вид будто это нормально и банк не причем. Пришла смс от "Mobidelo"  примерно в 16.00 по мск. Текст сообщения: "Одобрена кредитная карта. Лимит 500.000. Заявка https://clck.ru/NC4AM". Ссылка ведёт на ваш лендинг с utm метками и названии партнёрской программы: leads. Согласия на рекламу я не давал и уж тем более от каких-то левых номеров. Изначально шли обзвоны с национальных номеров с записанным голосом, после жалобы звонки прекратились, пошли смс сообщения. Звонок в ваш колл-центр ничего не дал. Оператор просто делает вид будто ничего не знает и ничего с этим сделать не может. Будет продолжаться, буду писать отзывы ну и в ФАС заявление
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-02-19T11:00:28+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что сообщили нам данную информацию. Мы проведём проверку и примем необходимые меры. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.43%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

обратилась днем 15 сентября в онлайн чат по поводу списании комиссии за годовое обслуживание кредитной карты, быстро решили вопрос, комиссию вернули, т.к. меня не информировали о... Читать полностью

17.09.2026

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка