Обманным путем получили персональные данные

12.02.2021 16:38
5104
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Обслуживал в этом банке автокредит от мерседес-банка, закрыл своевременно без каких-либо проблем, далее получал от Райффайзен всякого рода предложения в виде звонков и смс. 11 февраля получил смс, где мне предложили "карту 110 дней" и лимитом 150 000 рублей + мне звонили и я согласился, оставил в личном кабинете кучу персональных данных от своей зарплаты, адресов, телефонов до количества детей, далее позвонила девушка с милым голосом, подтвердила что я это я, долго рассказывала какая это крутая карта, и что " пусть она у Вас будет, она же бесплатная".... через 5 минут мне прислали смс " Уважаемый, ...не можем Вам одобрить кредитную карту" и прислали ссылку на возможные причины. Мне карта кредитная ваша не то,что была нужна, вы сами мне ее долго предлагали, а в вашей ссылке с причинами отказа нет ни одной причины, по которой мне можно отказать. У меня нет текущих кредитных нагрузок, у меня приличная для ваших 150 000 рублей белая зарплата. Ребята из Райффайзена, вы даже не удосужились проверить мою кредитную историю и кто я. Вы просто тупо взяли мои персональные данные и теперь, я уверен, мне будут предлагать кто угодно и что угодно. И я точно буду знать, откуда эти люди взяли моё имя и мой телефон. Думаю, вы обманули меня и уверен, вы нарушаете 152-фз. Я это так не оставлю точнро, а пользоваться услугами вашего банка точно никогда не буду.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-02-18T11:13:22+03:00
Добрый день! Позвольте нам объяснить ситуацию. Формирование клиентам предложения о предоставлении заранее одобренного кредитного лимита осуществляется на основании выборки, сформированной по определенным критериям. Данное предложение не является офертой. Банк оставляет за собой право отказать в выдаче кредита, если в ходе последующей проверки будет установлено несоответствие заявителя базовым требованиям, предъявляемым банком по отношению к потенциальным заёмщикам. В Вашем случае ввиду человеческой ошибки заявка была отклонена. Со специалистом, допустившим ошибку, будет проведена соответствующая работа. Вы можете обратится для повторного рассмотрения Вашей заявки. Банк осуществляет свою деятельность строго в соответствии с требованиями законодательства РФ, в частности, согласно ст. 26 ФЗ № 395-1 «О банках и банковской деятельности» «Кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Заверяем, что Ваши персональные данные не станут известны третьим лицам. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Ковалева Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,30
средняя оценка
17.5%
решено проблем
411
отзыва
388
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка