Прямой обман при оформлении потребительского кредита

12.02.2021 17:07
5124
5
Оценка
1
Отзыв проверен
15.12.2020 моя пожилая родственница оформила в моем присутствии потребительский кредит в Газпромбанке под "сказочный" процент - 5.9%. К кредиту в 1200000 прилагались доп.услуги по страхованию на сумму 370000(!) рублей. Нас заверили, что ВСЕ договоры страхования и прочих доп.услуг можно будет расторгнуть, а расходы на страхование пропорционально вернуть после погашения кредита - это мы несколько раз переспросили-уточнили. Денежными средствами пользовались месяц - через месяц полностью погасили кредит. Итог: 1. Для полного погашения кредита 1200000 потребовалась сумма 1570253 (+, естественно, оплаченные проценты за месяц - 6600); 2. Из 370000 навязанных доп.услуг вернули только 324000; 3. Из 40500 - сумма оплаченных еще двух страховых полисов+сертификат на юридическое обслуживание - вернуть ничего нельзя. 4. 1200000 обошелся нам в 52 600 за месяц или 53 % годовых! - относительно обещанных 5,9%. Резюме: 1. Это узаконенный обман и сознательное введение в заблуждение потребителя - прямое нарушение "Закона о защите прав потребителей"; 2. Очевидный сговор между Банком-кредитором и страховой компанией.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-19T22:29:53+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, вы предоставили необходимую информацию по запросу банка? 31.03.2021 Оценку засчитываем.
nk9196674
2021-02-20T09:38:03+03:00
Да, вся запрошенная информация юыла оперативно предоставлена через ссылку "личные сообщения".
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-02-13T12:32:06+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали. Уже начали проверку по вашему отзыву. Свяжемся с вами, как только получим информацию. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 831
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка