Неожиданно

12.02.2021 23:22
4180
1
Оценка
5
Отзыв проверен
11 февраля у меня заканчивался вклад в Совкомбанке, который я оформляла на год под 5.8%, +1%(6.8 ) мне бы выплатили, если бы я выполняла условия по карте Халва- 5 покупок и траты не менее 10000р в месяц. Сначала я так и делала, но как то случайно в период с 18 июня по 18 июля я как то по ошибке или даже не знаю как потратила 9600,вместо 10000р.Это было один раз, в другие периоды я тратила больше 10000р.Это предисловие, чтобы было понятно далее.  Так вот, пришла я закрыть вклад и напомнила про условие + 1% к моим процентам. Тут и выяснилось про этот один месяц. Конечно, я расстроилась, но винить кроме себя было некого. Неожиданно для меня оператор в банке предложила мне написать в чат, объяснить все и даже помогла мне это сделать. Надежда была, но очень - очень маленькая! И неожиданно, на следующий день, т. е. 12 февраля мне позвонили из банка и сказали, что одобрили мне возврат этого 1%! Сказать, что я обрадовалась-это ничего не сказать! Все таки 13900р на дороге не валяются. Молодцы сотрудники банка! Спасибо за быстрое рассмотрение моего вопроса и положительный ответ. Я несколько лет являюсь клиентом этого банка, но дополнительно картой Халва я начала пользоваться не очень давно, как то боялась что ли. А теперь мне так нравится! Правда я пользуюсь только своими деньгами, кредиты не беру. А еще мне нравится, что я могу пользоваться филиалом в Москве и в Московской области,прописана и живу в Москве, но пришлось 3 года жить с больной мамой в Московской области.  Если меня спросить можно ли обращаться в Совкомбанк, я однозначно советую и доверяю им. Не сочтите за рекламу, это всё от души!
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-02-13T16:21:57+03:00
Уважаемая Марина! Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! Мы всегда готовы пойти навстречу нашим Клиентам и принять их сторону! Мы всегда готовы ответить на любые возникающие вопросы! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.93%
решено проблем
74 460
отзыва
73 430
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Профессиональная консультация по онлайн-копилке и выгодным продуктам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Совкомбанка за внимательное отношение и профессиональную помощь. 15 сентября 2026 года примерно в 11:09 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

15.09.2026

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Очень быстрая обратная связь и решение вопроса

Оценка 5

7 сентября обратилась в чат , так как не смогла разобраться самостоятельно в приложении по процентной ставке на накопительный счет ( у меня их 2) , очень быстро переключили на... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

Возникли определенные трудности при открытии вклада. Появлялась ошибка при открытии. Написал в чат приложения. После недолгого общения с чат ботом соединили с оператором И-на Анна... Читать полностью

07.09.2026

Ульяна помогла

Оценка 5

6 сентября в 22:54 я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой помочь открыть вклад. В чате Ульяна разобралась в ситуации и проконсультировала,так это сделать. Всё получилось. Вопрос... Читать полностью

06.09.2026

Помощь оператора при оформлении вклада

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки Совкомбанка за помощь в подборе максимально выгодных условий по моим сбережениям.  У меня заканчивался срок действия... Читать полностью

06.09.2026

Порядок зачислений 1 процента по карте Халва при наличии нескольких вкладов в этом банке

Оценка 5

Добрый день! 27 сентября у меня закончился один из вкладов в этом банке, поскольку у меня их 3 и непонятно мне как будет рассчитан среди них дополнительный процент и в какие сроки... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка