Будьте аккуратны, операции по карте мир идут без каких либо подтверждений

13.02.2021 12:13
5510
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день.  Являюсь на протяжении долго времени клиентом, и доволен обслуживание, как в офисах, так и в мобильном приложении. Сегодня привязал карту к оплате услуг сотового оператора, и какого было мое удивление что оператор списывает сумму отличную от моей в более чем 2 раза. Позвони в в колл-центр оператор сообщил что действительно по картам системы МИР свои условия, и безопасность не такая сильная как у других систем. То есть, привязав карту к сайту, компании будут списывать любые суммы, а банк будет давать добро без какого либо подтверждения. Ни в одном из трех банках такого не видел никогда в которых я обслуживаюсь. Всегда приходят подтверждения.  Составил обращение в банке, с требованием компенсации той суммы на которую я не давал согласия.  Карта мир 220030******7614
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-19T12:41:42+03:00
Ожидаем ответ банка на комментарий автора 17.02.2021 09:59 .
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-02-15T12:15:57+03:00
Добрый день! К сожалению, по предоставленным Вами персональным данным Вас не удалось идентифицировать как клиента. Для проверки информации и предоставления комментариев по данной ситуации Вы можете оставить обращение через информационный центр/чат банка, которые доступны круглосуточно. Если Вы уже оставили заявление о несогласии с операцией, как указано в описании данного обращения, то по результатам расследования Вам будет предоставлен ответ. С уважением, Калиновская Мария, Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,31
средняя оценка
17.72%
решено проблем
409
отзыва
388
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка