Внимательный и толковый сотрудник

13.02.2021 16:29
3771
Оценка
4
Отзыв проверен
В офисе на ул. Карла Маркса 99 город. Киров работает очень хороший менеджер Ирина Б-ва. Постоянно обращаюсь к ней за консультациями и решением любых вопросов. К примеру 8 января закрывал вклад,а с начисление процентов путаница вышла - доп. проценты не начислились хотя я выполнил все условия. Ирина сразу обратила на это внимание и предложила написать заявление. На следующий день банк все исправил. К слову сказать Ирина очень внимательно относится к своей работе. Всегда предлагает наиболее подходящие продукты банка вклады, карты и тд. Прошу руководство банка поощрить этого сотрудника.  С уважением Александр Е-ов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-19T16:40:19+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, при обращении сотрудники сообщили причину, по которой проценты не были начислены? Как давно вы являетесь клиентом Совкомбанка и что в условиях вам нравится больше всего? Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. В этом случае не забудьте указать ссылку на отзыв. 18.03.2021 Спасибо за дополнение. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", с учетом некорректного начисления процентов.
DELETED
2021-03-13T18:34:54+03:00
Проценты не начислились потому что мне заменили карту.была дебетовая стала кредитная.и поэтому произошол сбой в системе. клиентом Совкомбанка я являюсь примерно 5 лет. по карте хорошие проценты на остаток,и по вкладам тоже неплохие проценты.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-02-28T17:53:45+03:00
Уважаемый Aлександр! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.9%
решено проблем
74 202
отзывов
73 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Профессиональная консультация по онлайн-копилке и выгодным продуктам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Совкомбанка за внимательное отношение и профессиональную помощь. 15 сентября 2026 года примерно в 11:09 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

15.09.2026

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Очень быстрая обратная связь и решение вопроса

Оценка 5

7 сентября обратилась в чат , так как не смогла разобраться самостоятельно в приложении по процентной ставке на накопительный счет ( у меня их 2) , очень быстро переключили на... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

Возникли определенные трудности при открытии вклада. Появлялась ошибка при открытии. Написал в чат приложения. После недолгого общения с чат ботом соединили с оператором И-на Анна... Читать полностью

07.09.2026

Ульяна помогла

Оценка 5

6 сентября в 22:54 я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой помочь открыть вклад. В чате Ульяна разобралась в ситуации и проконсультировала,так это сделать. Всё получилось. Вопрос... Читать полностью

06.09.2026

Помощь оператора при оформлении вклада

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки Совкомбанка за помощь в подборе максимально выгодных условий по моим сбережениям.  У меня заканчивался срок действия... Читать полностью

06.09.2026

Порядок зачислений 1 процента по карте Халва при наличии нескольких вкладов в этом банке

Оценка 5

Добрый день! 27 сентября у меня закончился один из вкладов в этом банке, поскольку у меня их 3 и непонятно мне как будет рассчитан среди них дополнительный процент и в какие сроки... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка