Деньги на ветер за сервис пакет "комфорт плюс"

13.02.2021 21:33
4029
Оценка
1
Отзыв проверен
Брала кредит на стоматологические услуги в одной из московских стоматологических клиник, специалист сказала что банк одобрил кредит вместе с дополнительной услугой информирования, которую я смогу отключить самостоятельно при обращении в банк. При звонке на горячую линию банка мне сообщил оператор что деньги за этот сервис пакет "комфорт плюс" все равно не вернут, даже если я отключу его. Я самостоятельно досрочно погасила кредит приблизительно за месяц со дня его взятия, и пришлось платить за этот сервис пакет (+проценты), как будто бы я этим сервис пакетом "комфорт плюс" пользовалась 24 месяца, на сколько был одобрен кредит, а не месяц. Деньги на ветер. Разочарована в банке, буду его впредь обходить стороной.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2021-02-15T11:54:27+03:00
Добрый день. Основные сведения по сложившейся ситуации были предоставлены вам нашим специалистом 11 февраля 2021 года в ходе телефонного разговора. Дополнительно отметим, что решение о возможности кредитования определяется банком по итогам анализа персональных данных клиента. Подключение дополнительных опций по договору не является обязательным для получения кредита. Намерение клиента относительно использования подобного сервиса не влияет на результат рассмотрения банком заявки. Относительно услуги сервис-пакета «Комфорт-лайт», поясним, что согласно п. 8.2.9. «Общих условий предоставления кредитов и выпуска банковских карт», являющихся неотъемлемой частью кредитного договора, вы вправе отказаться от использования услуги, оформив соответствующее письменное заявление или обратившись по телефону в службу поддержки клиентов. Отметим, что отказ от услуги не гарантирует возврат стоимости её подключения. В настоящее время кредит закрыт. Обязательства перед банком отсутствуют. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.81%
решено проблем
738
отзыва
729
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Ошибка в реквизитах, платеж успели вернуть до просрочки

Оценка 5

 7 июля 2026 года я пополняла кредит в Ренессансе переводом из другого банка. И только после отправки перевода я поняла, что ошиблась в одной цифре номера счета. Деньги ушли, а... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Продукты банка