Незаконное подключение платных sms-уведомлений

14.02.2021 08:40
5386
Оценка
1
Отзыв проверен
Есть потреб кредиты в Газпромбанке, до этого все было хорошо, все платежи вносились вовремя, просрочек не было.  Но вот случилась неприятность. За сутки до списания платежа, внёс средства на карту, слегка с избытком, около 50р. Через пару дней решил проверить как прошёл платёж, и обнаружил нехватку средств на погашение задолженности в размере около 22р., оказалось мне подключили платные смс уведомления, но меня об этом не уведомили, при том что после подключения услуги средства списывались, а смс не приходили. Как то так. И это уже не в первый раз, такая же история была в 2013 году, я погасил все задолженности, и уехал в другой город. Мне накрутили задолженность за смс оповещения за три месяца, и потом начали звонить. В итоге испортили кредитную историю. Но тогда, в силу жизненных обстоятельств я не стал разбираться, а просто оплатил все, включая комиссию за перевод денег в другой город. Очень все это не приятно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-20T13:24:45+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-02-14T16:12:28+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Как только разберемся в ситуации, вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.76%
решено проблем
7 801
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка