Самый худший банк

14.02.2021 10:31
3899
5
Оценка
1
Отзыв проверен
25.11.2020.пиришел к представителю этого "банка" получить карту 100 дней без процентов.девица что-то намалевала на бланке и швырнула мне карту,я ее отвлек от флирта с другим посетителем.кодовое слово не было задано,номер телефона был вписан не мой,естественно карту я не смог активировать и воспользоваться ей.договор эта девка мне не дала,на требование предоставить договор закрылась в подсобке. пытался закрыть этот счет,пообщещали закрыть 9 января 2021.сегодня 14.02.2021 на сайте налоговой в личном кабинете в очередной раз обнаружил(до этого я звонил каждую неделю с тре бованием закрыть счет) открытый счет в этом "банке" которым я не пользовался никогда,позвонил в очередной раз пообещали его закрыть,рассмотреть обращение и "ждите ответ"!!! после этого инцидента я для прикола заказал дебетовую карту там же,в офис в городе курск,я там бываю.такой же бардак как и в москве.пришло оповещение о том что карта готова.позвонил в альфа-банк узнать готова ли действительно карта.их ответ МЫ НЕ ЗНАЕМ ЕСТЬ ЛИ ОНА,а до СВОЕГО ЖЕ ОФИСА они не могут дозвонится у них с ним нет связи!!!карта заказана,оповещение смс и на почту есть,а карты нет и "банк" ничего не знает.Это не банк,а какой-то большой квест.не связывайтесь,заманивают типа лучшими предложениями,а в итоге намучаетесь. служба поддержки отвратительная,эти девки хамят,бросают трубку,ничего толком ни сделать ,ни помочь не могут.вы представьте - несчастный мертвый счет третий месяц не могут закрыть.обещают и не закрывают. никто передо мною не извинился.в приличных организациях предлагают какие-то скидки,предложения чтобы как-то загладить негатив к себе,эти не такие.такое ощущение что специально идут на конфликт с клиентом КОТОРЫЙ САМ ПРИШЕЛ И ХОТЕЛ ДАТЬ ДЕНЬГИ БАНКУ!!!! бредовее банка пока не встречал
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-02-20T12:36:21+03:00
Добрый день, в соответствии с общими условиями кредитования договор кредита расторгается по истечении 45 календарных дней со дня подачи заёмщиком указанного уведомления при отсутствии задолженности по договору кредита. При расторжении договора кредита по инициативе заёмщика счёт кредитной карты закрывается по истечении 90 календарных дней с даты расторжения договора. 25.11.2020 по кредитному договору был зафиксирован факт расторжения договора на 09.01.2021. Договор был расторгнут 09.01.2021. Ваш счет подготовлен к закрытию. Нам жаль, что у вас сложилось подобное мнение о банке, и вы остались не совсем довольны нашим обслуживанием. Мы направили информацию, описанную вами в отзыве, в ответственное подразделение. В случае выявления некорректных действий, обещаем, что примем соответствующие меры. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка