Отзыв

14.02.2021 13:37
3949
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность руководству и сотрудникам Совкомбанка за быстрое и лояльное решение моего вопроса в связи с изменением ставки по вкладу в сторону увеличения. Я давно являюсь вкладчиком этого банка и всегда обслуживание по любому вопросу проходит внимательно вежливо и доброжелательно. Хочется чтобы и дальнейшее сотрудничество проходило на этом уровне.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-20T11:46:59+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. В чем конкретно вам помогли сотрудники?
89109597291
2021-03-01T15:47:46+03:00
На свой отзыв хочу уточнить,что я обратилась 13.02.2021г. в офис 14, находящийся в г.Кострома Давыдовский-3, 32 по вопросу переоформления вклада в связи с окончанием срока действия и получением процентов по вкладу, но оказалось, что я не выполнила все условия для увеличения процентов по карте"Халва", а именно а период с 24.06. по 23.07.2020 я потратила меньше суммы 10.000 на 800 рублей. Конечно я была очень расстроена, но к моему удивлению сотрудник офиса финансовый эксперт Хаустова Яна Евгеньевна успокоила меня и посоветовала обратиться к руководству Банка с просьбой решить мою проблему , а именно решить вопрос об увеличении ставки по вкладу. Я думала, что это просто для того, чтобы успокоить меня, однако не прошло и часа, как я получила положительный ответ, чем была просто непросто удивлена, а обрадована и благодарна за такое решение моего вопроса. Услугами Совкомбанка я пользуюсь около 10лет, о чём нисколько не сожалею, и всегда рекомендую своим друзьям пользоваться услугами Совкомбанка. Большое спасибо за внимание и доброжелательное отношение.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-02-14T13:52:23+03:00
Уважаемая Надежда! Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! Мы всегда готовы пойти навстречу нашим Клиентам и принять их сторону! Мы всегда готовы ответить на любые возникающие вопросы! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.24%
решено проблем
73 923
отзывов
72 915
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Профессиональная консультация по онлайн-копилке и выгодным продуктам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Совкомбанка за внимательное отношение и профессиональную помощь. 15 сентября 2026 года примерно в 11:09 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

15.09.2026

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Очень быстрая обратная связь и решение вопроса

Оценка 5

7 сентября обратилась в чат , так как не смогла разобраться самостоятельно в приложении по процентной ставке на накопительный счет ( у меня их 2) , очень быстро переключили на... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

Возникли определенные трудности при открытии вклада. Появлялась ошибка при открытии. Написал в чат приложения. После недолгого общения с чат ботом соединили с оператором И-на Анна... Читать полностью

07.09.2026

Ульяна помогла

Оценка 5

6 сентября в 22:54 я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой помочь открыть вклад. В чате Ульяна разобралась в ситуации и проконсультировала,так это сделать. Всё получилось. Вопрос... Читать полностью

06.09.2026

Помощь оператора при оформлении вклада

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки Совкомбанка за помощь в подборе максимально выгодных условий по моим сбережениям.  У меня заканчивался срок действия... Читать полностью

06.09.2026

Порядок зачислений 1 процента по карте Халва при наличии нескольких вкладов в этом банке

Оценка 5

Добрый день! 27 сентября у меня закончился один из вкладов в этом банке, поскольку у меня их 3 и непонятно мне как будет рассчитан среди них дополнительный процент и в какие сроки... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка