Вернули процент по Халве!

14.02.2021 19:24
4032
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом Совкомбанка,пользуюсь картой халва,получаю дополнительный процент к вкладу. В 2020 году произошло досадное недоразумение,по невнимательности в периодах 05.03.2020 - 04.04.2020 и 05.07.2020-04.08.2020 не выполнил условие для повышения процентной ставки по вкладу за пользование картой Халва,потратил менее десяти тысяч за учётный период.В конце срока вклада 05.02.2021 г. обратился в отделение банка и в контактный центр, с просьбой причислить повышающий процент к вкладу.Очень благодарен сотрудникам банка,процент мне вернули!Спасибо!Продолжаю сотрудничество с Совкомбанком!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-21T16:10:15+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить?
Sergei-1962
2021-02-21T19:04:19+03:00
С банком сотрудничаю более трёх лет,других проблем у меня не возникало.Как пример клиентоориентироваанности могу сообщить тот факт,в районном центре Каратузское Красноярского края,где проживает моя мама,другой банк с государственной поддержко ушёл,свернул свою деятельность,не закрыв счета своих вкладчиков,среди которых есть пенсионеры,не имеющие возможность приехать в более крупные населённые пункты,чтобы совершить операционные действия.Их просто "кинули",моя мама в их числе. А спустя какое-то время Совкомбанк открыл своё отделение в Каратузском!Не побоялись трудностей,честь и хвала,считаю Совкомбанк народным банком №1 в России!
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-02-15T12:56:21+03:00
Уважаемый Сергей! Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! Мы всегда готовы пойти навстречу нашим Клиентам и принять их сторону! Мы всегда готовы ответить на любые возникающие вопросы! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.24%
решено проблем
73 923
отзывов
72 915
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Профессиональная консультация по онлайн-копилке и выгодным продуктам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Совкомбанка за внимательное отношение и профессиональную помощь. 15 сентября 2026 года примерно в 11:09 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

15.09.2026

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Очень быстрая обратная связь и решение вопроса

Оценка 5

7 сентября обратилась в чат , так как не смогла разобраться самостоятельно в приложении по процентной ставке на накопительный счет ( у меня их 2) , очень быстро переключили на... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

Возникли определенные трудности при открытии вклада. Появлялась ошибка при открытии. Написал в чат приложения. После недолгого общения с чат ботом соединили с оператором И-на Анна... Читать полностью

07.09.2026

Ульяна помогла

Оценка 5

6 сентября в 22:54 я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой помочь открыть вклад. В чате Ульяна разобралась в ситуации и проконсультировала,так это сделать. Всё получилось. Вопрос... Читать полностью

06.09.2026

Помощь оператора при оформлении вклада

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки Совкомбанка за помощь в подборе максимально выгодных условий по моим сбережениям.  У меня заканчивался срок действия... Читать полностью

06.09.2026

Порядок зачислений 1 процента по карте Халва при наличии нескольких вкладов в этом банке

Оценка 5

Добрый день! 27 сентября у меня закончился один из вкладов в этом банке, поскольку у меня их 3 и непонятно мне как будет рассчитан среди них дополнительный процент и в какие сроки... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка