Не авторизован договор на рассрочку. Жду очень долго!

15.02.2021 17:24
3896
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
30.12.2020 г. Оформил рассрочку, до сих пор не могут авторизовать договор. Звоню в банк говорят документы не пришли, звоните в магазин где брали рассрочку. Поехал в Эльдорадо они посмотрели сказали, у нас все отправлено не каких ошибок нет, пошёл к кредитному специалисту у кого оформлял рассрочку, специалист говорит договор отправлен, ошибок не каких нет. Позвонил опять в банк они говорят, что авторизация договора занимает 120 дней, а пока платите по номеру договора, а если платить не будете будет пени. Мне допустим удобно платить в приложении, но там нет моего кредита, прошу разобраться!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2021-02-18T16:13:17+03:00
Добрый день. Сегодня наш сотрудник связался с вами и обсудил ситуацию, описанную вами в отзыве. Со своей стороны, хотели бы принести вам искренние извинения за возможные неудобства, возникшие в процессе оформления кредитного договора. Отмечаем, что на сегодняшний день вопрос с авторизацией кредитного договора урегулирован. Очень сожалеем, что возникшая ситуация омрачила наше с вами сотрудничество. Постараемся сделать все необходимое для комфортного обслуживания вас в нашем банке в дальнейшем. С Уважением, Ренессанс Кредит
Mihaill
2021-02-23T16:37:35+03:00
Все решили быстро, спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,94
средняя оценка
37.19%
решено проблем
732
отзывов
723
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка